Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Interference des frequences de commande de volet roulant Somfy

Bonjour,
J'ai des volets roulants à commande Somfy dans chaque chambre d'un immeuble de 2016.
Depuis longtemps, nous sommes réveillés par une ouverture intempestive d'un volet. On suspecte un problème d'interférence avec une commande du voisin.
Si quelqu'un a déjà rencontré un sujet similaire je l'en remercie, par avance, pour un partage de solutions.

Merci,

Kader H.
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    Bonjour,

    VR IO ou RTS ?

    CdL

    Kader H.
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    Bonjour et merci pour la réponse.
    J'avoue mon ignorance entre IO ou RTS
    Ça se présente ainsi :

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    C'est un VR RTS.
    Faites cette manip afin de changer le codage radio; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Si le défaut persiste, il ne peut s'agir d'un brouillage ! Vérifiez si une horloge ou box n'est pas en conflit avec ce VR.

    CdL

    Kader H.
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    Merci pour le conseil,
    J'ai déroulé la procédure et je n'ai plus de déclenchement intempestif depuis hier : ça semble donc fonctionner.
    Je confirmerais au bout de quelques jours.
    Bravo et merci encore

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    Il serait intéressant de faire le tour des voisins pour savoir si un de leur VR est programmé en ouverture à une heure correspondante à l'ouverture du vôtre.
    Ca confirmerait l'hypothèse.

    CdL

    Kader H.
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    Bonjour,
    A défaut de faire un tour complet des voisins, jai rencontré mes 2 voisins les plus proches. A ma question "avez-vous programmé vos VR pour une ouverture sur un créneau ? " la réponse a été unanime : "ah bon, pourquoi les télécommandes seraient programmables ?". Personne ne connaissait cettre fonctionnalité !.
    On ne saura donc pas vraiment l'origine mais je vous confirme que ça fonctionne toujours bien chez moi.
    Bonne journée.

    V-Rod
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    Bonjour Kader,

    non ! Les TC ne sont pas programmables ;-)

    Mais, un ou plusieurs voisins peut très bien être équipé d'une box domotique ou d'une TC horloge; D'où ma question.
    Cependant, vous auriez pu demander à quelle heure ils ouvraient leur VR pour constater si c'était l'heure à laquelle s'ouvrait le vôtre.

    CdL

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