Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

Appairer le récepteur 2400556 sur une télécommande 1875158 home keeper

Bonjour,
J'ai branché un récepteur 2400556 sur un moteur Mhouse et tout fonctionne bien. Le récepteur est bien reconnu par la Tahoma switch. J'ai également une alarme home keeper sur laquelle je souhaite utiliser la télécommande 1875158 pour ouvrir le portail avec la touche 2. Mais ma home keeper ne reconnaît pas le récepteur. Avez-vous une idée , merci d'avance pour votre aide.

Merci,

Sébastien
Sébastien

Sébastien

Niveau
0
26 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    le recepteur n'est pas compatible avec la home keeper.

    bonne journée.

    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

    Niveau
    0
    26 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour André N,
    Merci de votre réponse. Il est quand même dommage que ce produit ne soit pas compatible avec la home keeper qui pourtant peut accepter le rts. La fonction reste la même que sur l'application tahoma switch, seul le support change.

    bonne journée,
    cordialement,

    Haut de page