Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pb recepteur radio rts sur moteur store banne?

Bonjour,remontées aléatoires du store ,malgré capteur vent déconnecté et commande radio neutralisée(pile enlevée)
merci,en attendant vos suggestions .

Merci,

michel C.
michel C.

michel C.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    La motorisation n'est pas capable de remonter toute seule. Il doit rester un capteur de vent toujours connecté avec votre store.

    Si malgré tout il continue à remonter tout seul, je vous invite à faire un reset sur votre moteur pour supprimer tous les défauts intempestifs bloqués dans la mémoire du moteur.

    Bonne journée,

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