Chers Utilisateurs,



Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs TaHoma. L’activation d’un TaHoma est temporairement indisponible. Toutes nos équipes sont mobilisées pour un retour à la normale rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dexxo Compact RTS Inopérant

Bonjour à tous,
Voici mon sujet :
nous avons avons une porte de garage sectionnelle qui est actionnée par un Dexxo Compact RTS.

La porte est équilibrée. Depuis peu, je ne parviens pas à réaliser l'auto-apprentissage. En effet, la porte s'arrête au bout de 5 secondes à l'ouverture comme à la fermeture. La diode power clignote en rouge.

Le moteur entraîne très bien la porte lors des séquences manuelles à l'ouverture comme à la fermeture.

Auriez vous une solution ?

Merci,

Florian

Florian D.
Florian D.

Florian D.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
95720
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
EARL Dezobry Frères
Adresse:
2, rue Georges Pompidou
Ville:
villiers le sec
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    La carte électronique est probablement défectueuse.
    Il suffit de la faire réparer.
    Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Haut de page