Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

branchement récepteur portail/porte de garage RTS sur motorisation SOMMER DUO VISION?

Bonjour,
je suis actuellement en train d'essayer de brancher le récepteur SOMFY RTS sur ma motorisation de porte de garage SOMMER DUO VISION, le but est d'utiliser ma porte avec ma box TAHOMA.
la notice ci jointe indique de connecter en 7 + 8, mais à cet emplacement j'ai un pontage, j'ai essayer de le retirer et de brancher à la place le récepteur, mais cela ne fonctionne pas, j'ai bien mi l'interrupteur DIP2 sur ON.
De plus, une fois brancher, le bouton poussoir du boitier sommer ne fait que monter ma porte mais ne la redescend pas.
pour info, je trouve bien le récepteur somfy sur mon application tahoma, lorsque je lance le mouvement j'entend bien une sorte de relais dans le recepteur mais rien de se passe.
Si vous avez des idées, je suis preneur?
Merci pour vos retour,

Jimmy B.
Jimmy B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Ce n'est sûrement pas sur 7/8 réservé à une sécu qu'il faut raccorder 3/4 du RX Somfy !!! Je ne vois pas où une telle erreur serait mentionnée dans votre notice ?

    Posez ici le schéma de raccordement et on vous aidera.

    CdL

    Jimmy B.
    Jimmy B.

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    Bonjour,
    Ci joint la notice complète de ma motorisation sommer duo vision, en page 17, il est bien indiquer de brancher le deuxième bouton sur 7 + 8 avec le bouton DIP2 sur ON.
    Je ne comprend pas d'ou viens le problème.
    Merci

    Pour lever le doute, placez DIP 2 = ON.
    A l'aide d'une boucle de fil électrique rigide shuntez bref <0.5s sur 7/8, si la porte réagit, alors c'est là que ce raccorde 3/4 RX Somfy.

    CdL

    Jimmy B.
    Jimmy B.

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    Bonjour,
    C'est bon, il fallait se connecter sur 5 et 6 en fait.
    Merci

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