Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connectivité pergola et TaHoma ?

Bonjour,
Je viens d’acquérir une pergola bioclimatique dont l’installation a été faite par des professionnels, j’ai acheté à l’occasion une box TaHoma pour pouvoir lier le thermostat V2, la pergola et l’alarme
Pour le thermostat tout c’est très bien passer mais pour la pergola je n’arrive tout simplement pas à ouvrir ou fermer les lames, pourtant avec la manipulation suivi sur l’application(scanner le qr code de la télécommande et appuyer sur le bouton prog jusqu’à ce que la pergola réagisse), la pergola est bien connecté à la TaHoma

Si quelqu’un aurait une idée de la démarche à suivre

Merci

Aurelien L.
Aurelien L.

Aurelien L.

Niveau
0
1 / 100
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Code postal:
25000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Aurelien
    Ci joint la liste de compatibilité des matériels avec Tahoma
    Si votre pergola n'en fait pas partie, elle ne peut pas être pilotée.
    Tahoma V2
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

    Tahoma SWITCH
    https://www.somfy.fr/fr_v5/file.cfm/Liste_des_compatibili...

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