Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacer "verrou de sécurité" ?

Bonjour,

Les pièces reliant le volet roulant à l'axe de rotation sont toutes cassées ou déformées. Je pense que cela s'appelle les verrous de sécurité, mais sans certitude. Je ne les vois pas en dispo sur les pièces détachées, visiblement il faut racheter tout le moteur, ce que je ne me résous pas à faire, question budget et écologie.

Savez vous si je peux me les procurer svp ?

Merci,
Alexis

Malko L.
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    Bonjour,

    Somfy fabrique "uniquement" les moteurs, toutes les pièces de menuiserie sont fabriquées par les fabricants de huisseries.
    Donc, racheter un moteur ne servirait à rien puisque les verrous font partie intégrante des huisseries !
    Vous trouverez les verrous en tapant dans la barre de recherche de votre navigateur "pièces volets".

    CdL

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    Bonjour

    Merci de votre aide V-Rod, j'ai effectivement trouvé ces pièces sur un site spécialisé.

    Je pensais que SOMFY fournissait l'intégralité du système.

    Bonne journée

    V-Rod
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    Hé non....à chacun son métier comme on dit.
    Parfait si vous avez trouvé votre bonheur.

    CdL

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