Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Application tahomaclassic problème retour état pièces

Bonjour,

Depuis quelques mois après une mise à niveau de l'application TahomaClassic sur tel android, le retour d"état de mes éléments est correct dans la vue équipement, mais pas correct dans la vue pièces. Le seul moyen d'avoir le bon retour d'état dans cette vue est de bouger un volet à partir de cette vue, et là tous les autres volets, prises etc se mettent à niveau avec le bon retour d'état.
Bug de l'application ?
y a t'il un remède ?

Merci,

Chris
Chris

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    Réponses

    Bonjour Chris,

    Merci de nous donner les précisions suivantes :

    • Pin de votre box
    • Modèle de téléphone
    • Version de l'application et version de l'IOS ou de l'android utilisé

    Bonne journée,

    Chris
    Chris

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    Bonjour Nicolas,
    Voici les éléments:

    Code PIN 1209-6571-5948
    téléphone Samsung A52
    Version Android: 12
    Application: Tahomaclassic:3.18.5(353)

    Merci

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