Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transformateur HS thermostat IO

Bonjour,

Mon transformateur est mort pour la deuxième fois. Il a été changé par le constructeur de mon appartement début janvier et il est de nouveau mort. Malheuresement je n'ai plus la garantie du constructeur de l'appartement qui a été livré en juillet 2024.

Le thermostat fonctionne bien avec des piles.

Comment le réparer ?

Merci,

Cédric G.
Cédric G.

Cédric G.

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