Abonnement GSM avec Link Advanced

Bonjour,

Après les soucis de caméra qui ne se connecte plus (toujours non résolu à ce jour...) et la panne de ce matin, voici mon problème du jour (mais que se passe-t-il chez Somfy ?) :

L'application m'indique que mon abonnement au réseau de secours GSM est terminé et que je dois m'abonner.

Sauf qu'avec le Link Advanced, ce service est gratuit pendant 5 ans et que je n'ai acheté et activé mon Link Advanced qu'en octobre 2023. Donc il me reste un peu plus de 2 ans de gratuité de ce service.

Pourriez-vous vérifier svp et me réactiver le service ?

Merci,
Pascal