Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

J'ai posé 2 dexxo pro 800 rts, tout fonctionne sauf que mes portes s'ouvrent d'environ 50 cm et s'arrête?

J'ai donc appairé 4 telecommandes keygo rts, elles marchent, et je n'ai pas de cellules de détections...

Mathieu V.
Mathieu V.

Mathieu V.

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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    Pouvez-vous m'indiquer ce qu'affiche l'écran de la motorisation lorsque la porte s'arrête à 50cm ?

    De la même manière, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrer ce problème sur les deux motorisations ou bien que sur une seule ?

    Bonne journée,

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