Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme moteur evolvia?

Bonjour, ce soir (16.01.2015) en rentrant du travail, comme d'habitude j'appuyes sur la télécommande et là je constate qu’un seul venteau s'ouvre, alors que ce matin les deux s'ouvrer et ce fermer correctement.
Je constate qu'il a dû jeux (1cm voir 2 cm) dans les venteaux qui ne voulaient plus s'ouvrir, et un gros clac, ensuite la lumière ce met à clignoter et le moteur tourne sans cesse, je suis obligé d’appuyer à nouveau sur la télécommande pour que ça s’arrête (les venteaux reste fermer)
Alors j'ai lu sur le forum que je ne suis pas le seul à avoir ce problème la, alors je me permets de vous demande comment je peux faire pour que le problème soie pris sous garanti?
Merci d’avance

jonathan L.
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    Sylvain C.
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