Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

initialisation nouveau clavier mural ?

Après installation clavier mural 1875096 sur Alarme Protexiom 7, mise en route code installateur , mais pas de bip sonore sur l'alarme : nouvelle initialisation ?

Alain G.
Alain G.

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    Bonjour Alain pour moi qui est quand même novice il peut y avoir plusieurs causes la plus probable c'est que vous n'avais pas ouvert la liaison a la central en appuyant sur le bouton dans le transmetteur

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Alain,

    Comme vous l'indique Hugues, avant d'avoir appuyé sur OFF pour l'initialisation, avez-vous ouvert la mémoire de la centrale en restant appuyé sur OFF de votre télécommande, jusqu'à l'extinction du voyant de celle-ci (un appui sur le bouton du transmetteur n'est pas utile sachant que vous possédez une Protexiom 7).

    Enfin, comme indiqué dans la notice: Pour les systèmes d’alarme achetés avant le 1er janvier 2010, ainsi que pour les systèmes d’alarme Protexiom S, Protexiom 200, Protexiom 300 et Protexiom Origin, contacter la hotline SOMFY pour récupérer le mode de fonctionnement approprié.

    Si cela n'a pas été fait, veuillez vous rapprocher de ce fichier:

    Clavier de commande pour alarme antérieure à 2010.

    Bonne journée.

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