Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème de programmation de prises télécommandées

Bonsoir,

J'ai un kit télécommande + 3 prises télécommandées type RTS.
(neuf car jamais servi, mais n'est plus sous garantie).

. J'ai programmé la 1ère prise sans problème.

. Sur la seconde, lorsque j'appui sur le bouton de la prise, rien ne se passe (pas de LED qui s'allume, ni de bruit d'un relais que se ferme).

. Sur la 3ème prise, la LED clignote, mais ne s'éteint pas quand j'appui sur le bouton de programmation de la télécommande ; de ce fait, cette prise ne se programme pas.

Que faire ?

Je précise que pour cette 3 ème prise, j'ai appuyé sur le bouton pendant 7s, (pour faire un RAZ?) jusqu'à ce que le clignotement de la LED s'arrête, mais toujours impossible à programmer ensuite...

Merci d'avance pour votre aide !

philippe
philippe

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Gardez la 1ère prise et mettez les 2 autres à la déchetterie (DEEE).

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