Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Comment supprimer un Code d'acces utilisateur ?

Bonjour,
Je cherche a supprimer un code d'accès sur mon alarme, cependant lorsque je supprime le code d'accès utilisateur 3 (via le web menu installateur) en laissant les 2 cases vides, j'obtiens toujours l'erreur : Longueur de paramètre incorrecte (0x0609) la personne qui utilisait ce code n'est plus là et il n'a donc plus lieu d'être, y'a t il un moyen de le supprimer pour ne laisser que les 2 premiers codes ?

Merci par avance.
Christophe

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    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que via l'interface du système d'alarme, il n'est pas possible de supprimer un code, vous pouvez uniquement le remplacer. Toutefois, il est possible de le supprimer via le Clavier LCD en mettant sa valeur à "0".

    Bonne journée,

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    Non (3)

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    on ne remplace pas un code, on le remplace.

    Christophe
    Christophe

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    Bonjour Robert P. et merci pour votre réponse cependant, je ne peux concevoir qu'il soit impossible de supprimer le code d'un utilisateur!!! Somfy à surement qq chose.....enfin... j'espere....

    Robert P.

    Robert P.

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    Soit vous remplacez le code par un autre, soit vous faites un reset de la centrale.

    Christophe
    Christophe

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    Bonjour Thomas M.,

    Je vous remercie pour cette solution qui va donc me permettre d'effacer ce code utilisateur qui n'est plus utilisé.

    Cordialement
    Christophe

    AmiGaGa A.
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    Bonjour,

    même problème, 30 minutes perdues...
    Pas possible de faire une mise à jour ?

    Comme le clavier LCD n'indique pas les zones actives quand on appuie dessus, il y a des améliorations qui seraient bienvenues.

    Merci pour la réponse via le clavier... la réponse avec le reset de la centrale... une bombe automatique pour tuer une fourmi.

    Anna B.
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    Bonjour,

    quel est votre demande?

    Bonne journée

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