Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Changement de coordonnées bancaires

Je suis possesseur d'une Mastercard du Credit Mutuel (CM). Lorsque je change mes coordonnées bancaires, j'ai un refus du CM qui m'indique que les paiements internet se font avec Virtualis et je retombe sur mes anciennes coordonnées bancaires. Que faire

Christian B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Christian,
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    Bonjour,

    Nous utilisons le 3D secure comme moyen de protection. Nous vous conseillons de contacter votre banque afin de savoir si cette fonctionnalité est intégrée avec votre carte.

    Bonne journée,

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