Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Le fonctionnement décrit est tout à fait normal, en effet, la zone de ralentissement en fermeture pour les motorisations coulissantes peut aller jusqu'à un mètre, c’est... Lire la suite
Si le voyant Danger reste allumé fixe, cela signifie qu’il y a un souci au niveau des cellules ou du shunt (fil électrique) branché sur 3 et 4.
Si vous avez des cellules... Lire la suite
Votre moteur est câblé à l'envers en fait comme indiqué dans votre dans la notice, le Freevia est précâblé pour une installation de moteur à gauche (vue intérieure).
Pour... Lire la suite
Nous regrettons, mais ces butées ne sont pas référencées seules en tant que pièces détachées.
Il y a donc deux possibilités pour résoudre ce souci :
1°) supprimer les butées à... Lire la suite
Pour les motorisations à vérins, le bruit que vous avez, lorsque vous lancez une ouverture piétonne sur le battant devant rester fermé, est tout à normal.
En effet, pour éviter... Lire la suite
Les deux branchements sont possibles soit vous branchez la cellule TX (CE) à la RX (CR) et de la RX vous allez sur 3 et 4 du BUS.
Soit vous partez de la TX et de la RX et vous... Lire la suite
Le fil de terre n’est pas nécessaire sur ce modèle de motorisation.
En effet, cette motorisation correspond à la classification 2 des normes électrique. Nous vous conseillons... Lire la suite
Vérifiez la position des bras de votre motorisation.
Votre installation a 3 points de fixation qui doivent impérativement être alignés, pour assurer le bon verrouillage... Lire la suite
Seules une antenne (borne 1 et 2) ou une commande filaire à contact sec (type contact à clés) (borne 3 et 5) peuvent être connectées sur un Passeo 600. Lire la suite