Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j’ai des problèmes avec les scénarios planifiés.
J’ai supprimé et refait des scénarios. J’ai redémarré ma box internet et la box Somfy... Lire la suite
Bonjour,
L'historique des exécutions montre que les scénarios planifiés (entre autre à +/- 15') s'exécute deux fois à quelques minutes d'intervalle!! sans que cela ne perturbe... Lire la suite
Bonjour,
Le battant concerné par le moteur gauche de mon portail semble ne pas se verrouiller et au moindre vent il s’entrouvre de 10 à 20 cm et le moteur relance la fermeture... Lire la suite
Votre installation est mal faite.
Lorsque le portail est fermé, les coudes des bras doivent être auto verrouillés sur eux-mêmes.
Au besoin, desserrez les pattes sur les... Lire la suite
Bonjour,
je dispose de volet roulant SOMFY a control IO+, l'autre jours un de mes volets est sortit de ses rails, le volet s'est enroulé sur le moteur un peu plus haut que la... Lire la suite
Bonjour,
Suite au test d'intégration d'un chauffe servite j'ai des icones qui son apparu et que je n'arrive pas à supprimer depuis mon portail, un yellow peut t'il supprimer... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer un moteur ELIXO 500 3s io et lorsque il y a du vent le moteur loupe la butée de fin de course à la fermeture et repart en arrière d’ un cran et se... Lire la suite
Bonjour,
nous avons fait installer deux stores bannes au total 12 m (six mètres chacun). chacun des stores bannes possèdent un capteur eolys somfy qui est tombé au sol. Un... Lire la suite
Tout à fait Louis, ce Eolis est livré d'origine avec un double face déja collé sous la platine.
Ce double face ne doit être utilisé que si la barre de charge est plane, ce qui... Lire la suite
Bonjour Sébastien
Une remise à zéro d'un TaHoma V1 entraine le fait de ne plus pouvoir s'en servir. Vous ne pourrez pas la réassocier au serveur Somfy.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
déjà, merci de prendre le temps de répondre à nos demandes.
Cela fait 5 ans que notre moteur est posé par un professionnel ,voilà que depuis plusieurs mois le portail... Lire la suite
Bonjour,
"" Si la carte a été changée et que le défaut persiste, alors ce n'est pas elle ! ""
Pas sûr !
Et s'il avait mis une carte déjà utilisée ?!
Montrez la photo... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s’il existe une procédure ou un tutoriel pour associer le navlink A59 à la Tahoma Switch. Je précise que le A59 est connecté à la PAC alfea duo... Lire la suite