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  • Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.

    Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy. Lire la suite
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    3 novembre 2017
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    Bonjour,Votre serrure de marque Okidokeys ne s'associe pas sur le serveur Somfy, veuillez remplir le formulaire au lienci-dessous :Serrure connectée (Okidokeys) non reconnue sur... Lire la suite
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    Thomas M.
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  • Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO) Lire la suite
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    9 juillet 2015
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    Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas dans... Lire la suite
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  • Mon visiophone sonne tout seul de manière intempestives

    V200 / V400 / V600 : Mon visiophone sonne tout seul de manière intempestives Lire la suite
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    Vous pouvez vous aider du lien ci-dessous pour dépanner votre installation  :Arbre de diagnostique Visiophone Lire la suite
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  • V200 / V400 / V600 : Il y a un problème de son sur mon écran de visiophone et/ou ma platine de rue.

    V200 / V400 / V600 : Il y a un problème de son sur mon écran de visiophone et/ou ma platine de rue. Lire la suite
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    Tester votre installation avec un câble volant. Votre problème persiste-t-il ? Si non, vérifier votre câblage (section de câble, distance entre moniteur et platine etc). Si... Lire la suite
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  • V200 / V400 / V600 : Les voyants de mon écran de visiophone clignotent sans cesse.

    V200 / V400 / V600 : Les voyants de mon écran de visiophone clignotent sans cesse. Lire la suite
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  • V200 / V400 / V600 : Mon moniteur de visiophone affiche un écran bleu.

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  • V200 / V400 / V600 : Mon écran de visiophone émet des claquements.

    V200 / V400 / V600 : Mon moniteur de visiophone émet des claquements. Lire la suite
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  • J'ai un brise soleil orientable. Sur la télécommande, comment faire pour désactiver la fonction soleil?

    J'ai un brise soleil orientable. Sur la télécommande, comment faire pour désactiver la fonction soleil? Lire la suite
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    22 septembre 2013
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    Il suffit de maintenir le doigt sur le bouton plus de 2 secondes, le témoin rouge bascule ainsi de la position Vent/Soleil à Vent uniquement. Pour rebasculer dans le sens... Lire la suite
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  • Comment choisir le store d'intérieur motorisé qu'il me faut?

    Comment choisir le store d'intérieur motorisé qu'il me faut? Lire la suite
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    19 septembre 2013
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    Vous pouvez très simplement configurer une solution correspondant à vos besoins sur ce site. Cliquez ici et laissez-vous guider. ((lien sur configurateur store d'intérieur) Lire la suite
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  • Quelle est la différence entre un système de commande filaire et un système radio pour piloter mon store d'intérieur?

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    19 septembre 2013
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    Dans un système filaire, le point de commande est relié au moteur par des fils électriques qui transmettent vos ordres au moteur. C'est la solution domotique classique. Dans ce... Lire la suite
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