Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, le moteur de la porte ne veux plus s’allumer.
Contrôle alimentation aux borne du coffret ok
Le fusible est bon
Pas d’allumage, l’ampoule ne clignote pas à la mise... Lire la suite
Bonjour,
J’ai été demandé par un voisin de remonter un volet après changement de moteur. C’est un volet électrique Somfy filaire.
Côté droite j’ai trouvé une bague en... Lire la suite
Merci pour la réponse! Oui, ça n’a pas l’air de faire partie du système volet. Il m’a pas de fabricant ou référence écris dessus. Merci ! Lire la suite
Bonjour à tous,
Mon volet roulant ( moteur IO) ne répond plus à la télécommande smoove IO quand je souhaite l’ouvrir ou fermer. Cependant quand j’appuie sur monter et... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un changement de box pour passer à la Fibre SFR 7, ma box a changé d'adresse ip,; pour passer à 192.168.1.xxx. J'ai changé la redirection des ports, et... Lire la suite
Là je ne vais pas pouvoir vous aider.
Il y a un problème sur votre box SFR et l'interface d'ouverture des ports a encore changé par rapport au tuto que nous avons.
Il faut... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait installer 4 volets roulants solaires de la marque Temu et je voudrais savoir si la Tahoma switch ou le petit kit de connectivité serait compatible pour... Lire la suite
Bonjour Jean-pierre,
ces produits son donc des IO comme indiqué sur le document que vous avez posté.
Il seront donc compatible.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens de brancher pour la première fois le moteur GDK 1100.
La lumière d'ambiance clignote deux fois de suite (au lieu de 3) en permanence.
Du coup je ne peux pas... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez-vous svp réinitialiser ma box kit de connectivité afin que la personne actuellement locataire de la maison puisse créer un compte et l’associer à ce nouveau... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait la réinitialisation de la Tahoma à partir de l'application "Supprimer mon installation".... Celle-ci c'est bien passée mais le nouveau propriétaire ne peut... Lire la suite
Bonjour
Est-ce que vous avez respecté cette procédure de bout en bout ?
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre... Lire la suite