Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, je n'arrive pas à connecter la télécommande IO à mes VR faut t'il debrancher chaque VR dans leur boîte de dérivation un après l'autre pour leurs attribués un numéro de... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche un comparatif entre la Tahoma switch et la Tohama rail DIN S pour m'assurer des différences s'il y en a.
Merci de votre aide. Lire la suite
Il faut un dongle et je ne sais pas si la Rail Din S dispose d'une prise USB pour le faire.
J'ai oublié, la Rail DIN S est réservée au professionnel.
Si vous l'installez... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une TaHoma Box de seconde main, l'ex-propriétaire me dit qu'elle l'a désolidarisée de son compte mais lorsque je vais sur "Somfy connect.com"... Lire la suite
Florent,
Je vous confirme une nouvelle fois que cette box a fais l'objet d'un transfert vers une tahoma switch et qu'il a été fais par nos service (un de mes collegue) le... Lire la suite
Bonjour,
Mon portail passeo 200 ( vieux c’est vrai) deconne depuis peu, auriez vous une idée pour m’aider? Quand j’appuie il ne s’ouvre pas systématiquement et parfois sa... Lire la suite
Le boitier est HS.
Vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne journée à vous. Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006... Lire la suite
Bonjour, comment régler les fins de course pour le moteur RLT50 Ariane Somfy (sans boutons sur la tête). Je précise pour le RLT50 6/17
Merci, Lire la suite
Bonjour,
comment régler la sensibilité des cameras wifi outdoor, en effet, celles ci détectent l'ombre des arbres au sol qui bougent avec le vent , et cela active l'alarme... Lire la suite
Au risque de casser l'ambiance, la mise à jour dont vous parlez s'apelle l'Human Détection, ou la capacité à reconnaitre un humain parmi toutes les détections possibles... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur freevia 400 sur mon portail depuis maintenant 4ans. Ce matin, impossible d'ouvrir le portail.
Sur carte électronique le voyant rouge clignote 7... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un Thermostat Connecté radio 1870775 et des récepteurs radio V2. Ces derniers sont reliés au radiateur par le fil pilote et alimentés en 230V. Les... Lire la suite