Bonjour, ma camera outdoor ne detecte plus les mouvements depuis 1 ou 2 jours, j en possede 2 depuis plusieurs annees et l autre marche tres bien.
j ai fait un reset, je l ai supprimé puis... Lire la suite
Bonjour,
C'est une véranda, une caméra intérieure n'est pas compatible avec des changements importants de température. Je ne comprend pourquoi votre caméra n'utilise pas la... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en cours d'installation d'une alarme somfy home alarme, je ne trouve pas le detecteur de mouvement ainsi que le clavier d'alarme. Y-a-t-il un problème de mise... Lire la suite
Bonjour Jean Luc,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite
sur prog puis détection via "Télécommande IO Pure"
- Avancer le store à la moitié, prog 3sec puis détection "sans télécommande"
Aucune des manipulation ne fonctionne.
Merci d'avance pour votre aide.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J’ai supprimer le scénario de mon volet de cuisine sans le vouloir et je souhaite le refaire.
Lors de la manip pour refaire un scénario, ma commande de volet n’est plus détectée... Lire la suite
Bonjour
Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande jusqu'au mouvement du volet avant de lancer la recherche sur l'application.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Nous avons une home alarme installée depuis 3 ans.
En 15 j, l alarme s'est déclenchée 2 fois lors de la fermeture des volets à cause d'une fausse détection de "déplacement de la sirène... Lire la suite
en rab (1 Origin et 1 RS100) lors de la construction de ma maison, et j'en utilise une comme lanceur de scénario pour ouvrir/fermer tous mes volets d'un coup + alarme off/nuit (la Smoove Origin... Lire la suite
Bonjour Renaud,
Je ne parviens pas non plus à faire remonter votre Keygo sur votre Tahoma.
Je vous invite à contacter le service technique afin de tester des manipulations... Lire la suite
les porte ça ne déclenche pas.
Lors de l.installation ça se passe bien car ça voit quand j’ouvre les porte et quand je les ferme. Mais par la suite ça ne détecte pas.
La détection de mouvement fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
ma box (connectivity kit-box)indique qu'aucune box n'a été détectée après la recherche. J'avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à distance de leur part... Lire la suite
Il faut se connecter a FreeOS comme sur les images jointes
Quand vus cliquez sur Wifi vous avez l'écran suivant.
Dans mon cas la box n'a que le wifi 2.4 sinon il y a une... Lire la suite
et l’actualisation en arrière plan également .
J’ai acheté cette caméra dans le but que mon alarme se déclenche instantanément lors d’une détection mais également pour être prévenu immédiatement de l’intrusion... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Il s'agit du fonctionnement normal.
Vos Caméras sont reliées à une Centrale d'alarme qui est le Link Advanced c'est lui le maître du système d'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Mon détecteur de mouvement ne détecte plus.
il est bien installé. il est détecté par l'application lors de la réinitialisation amis lors du test : pas de détection.
Merci d'avance... Lire la suite