Bonjour
Après environ 30 essaies il n'y a rien a faire, la camera Somfy Outdoor ne reconnait pas mon QR code.
Nous l'avons déplacé, nous avons imprimé le QR code, nous... Lire la suite
Jacky,
Je pense que le prix de la caméra est susceptible de donner du courage au plus grand nombre !
Petite erreur dans la procédure : "somfy protect" et non "connect"... Lire la suite
Bonjour, nous venons d'installer un Pack complète home alarme système.
La sirène intérieure déclenche bien avec le détecteur de mouvements autonome, mais pas avec la caméra... Lire la suite
Merci à vous 2, pour vos réponses. Effectivement comme toute femme j ai manqué de patience.
Trêve de plaisanterie, le déclenchement de la sirène est bien effectif après les... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque j'active ou que je désactive la détection de présence sur ma camera Somfy Protect celle ci émet un son (OK).
Elle émet aussi un son lorsqu'une présence est... Lire la suite
Bonsoir,
Dans somfy Protect la suppression des notifications sonores se fait dans mes équipements/Caméra Intérieure cette action supprime tous les sons émis par la caméra... Lire la suite
sur le test rien ne se passe. J'ai refais la procédure plusieurs fois, j'ai remis à zéro le portail, j'ai vérifié mes connectique ( les cellules photoélectrique semblent ne pas fonctionner... Lire la suite
Super, merci pour votre réponse ! Je vais donc aller la faire changer le plus vite possible et faire attention d’en prendre une qui n’a pas déjà été ouverte…
Bonne journée et... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portail coulissant, il ne se referme plus. Le moteur est un Elixo 3S io. Lors de l'auto-apprentissage, H0 ==> SET ==> H1 puis clique sur OK, le portail s'ouvre, H4... Lire la suite
Bonjour,
Je vous remercie pour cette réponse aussi rapide.
J'ai effectivement fait un reset complet, avec l'idée de repartir à zéro et faire un auto apprentissage. C'est là... Lire la suite
Salut les experts,
Je sollicite votre aide pour résoudre un problème avec ma motorisation de portail Somfy. Il s'agit d'un modèle Ixengo L 3S io (Pack confort à vérin pour portail battant... Lire la suite
C6 n'est pas un défaut mais une consigne de fonction.
Avez-vous raccordé des cellules en 21/22/23/24 ? Si oui, quels paramètres et quels raccordements ?
L'idéal étant de... Lire la suite
(ou je crois) la procédure à la lettre, mais lors du test final le portail ne bouge pas.
J'ai rapproché la switch, pareil.
Que faire ?
Merci pour votre aide,... Lire la suite
a des voyants vert en continu et rouge en clignotant. Lorsque je déclenche un test GSM via l'appli Somfy sur mon PC, celui çi échoue avec le message "Erreur data inconnue (0x0612)". Merci d'avance pour un support
Merci,... Lire la suite
les 2 batteries (qui avait 3ans). Avec les nouvelles batterie, j'ai fais le test de les laisser charger puis de couper l'électricité et cela ne fonctionne pas non plus. Y-a-t-il un paramétrage spécifique... Lire la suite
Non surtout pas, c'est un contact NF, donc normalement fermé.
laissez les ponts en place.
Il n'y a aucun paramétrage à faire pour l'alim de secours.
Votre problème est... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir le thermostat Somfy V2 avec récepteur avec fil. J'ai 3 radiateurs au RDC avec fil pilote. Je n'arrive pas à confirmer si l'ordre est bien reçu... Lire la suite
Normalement, je suis en mono. (On a emménagé il y a 1 mois donc j'en découvre tous les jours)
Je vous tiens informé dans la semaine des corrections apportées et des résultats... Lire la suite