Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je possède une caméra indoor mais en cas de panne de courant donc déconnexion de la box, le message systématique indique impossible de connecter au wifi.
Donc si je suis absent... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterai avoir des infos précises suite à coupure secteur et wifi sur mon link advanced, au bout de combien de temps le mode GSM est il actif?
Comment on revient a l'état normal... Lire la suite
Bonsoir Jacques
En complément de ma précédente réponse, voici le seul post avec un retour de test réalisé par Olivier J , il y a 3 mois.
Son test fait état d'un délais de... Lire la suite
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en l’occurrence... Lire la suite
Bonjour Manuella,
Je viens de tomber sur une information de Loris A. sur le post 2236224 :
"En effet, quelques centrales Home Keeper Pro n'arrivent pas à faire remonter les... Lire la suite
, même en cas de panne de courant." Néanmoins lorsque je retire la prise, ni la caméra ni le détecteur de mouvement de cette dernière ne fonctionnent. Il suffit donc au cambrioleur de trouver l'alimentation... Lire la suite
Bonjour Lucien
Il y a deux versions de caméra indoor
La sécurity caméra avec batterie intégrée qui n'est plus produite aujourd'hui
La Somfy Indoor qui n'a pas de batterie... Lire la suite
Bonjour à toute l’équipe SOMFY,
j’ai grandement besoin de votre aide… J’ai eu une simple coupure de courant et depuis 3 de mes volets SOMFY OXIMO RTS ne réagissent plus du tout, ils restent... Lire la suite
Bonjour à tous,
J’ai réussi à résoudre le problème mais je vous avoue que je ne sais pas comment… Après un nombre incalculable de reset des moteurs alors que ces derniers ne... Lire la suite
violette clignote 3 fois).
Bien qu'éteint avant la coupure, le spot se rallume au retour du courant.
J'y perds un peu mon latin car le 3me module lui fonctionne parfaitement.
Un Yellow's peut... Lire la suite
Bonjour Le Coyote,
Merci pour vos éclairages.
JE patiente encore un peut pour le complément de diag et prépare mon dossier pour solliciter l'échange du matériel auprès... Lire la suite
Bonjour,
L'application Somfy m avertit qu il faut reconnecter le link au wifi. L historique m a indiqué une coupure d électricité avant.
Cependant l application se contredit. Les équipements... Lire la suite
Si le Link est alimenté et en fonction la surveillance est active.
Si le Link est éteint la caméra fonctionne, elle enregistre en cas d'effraction. Pour l'outdoor elle a sa... Lire la suite
Oui c'est cà ! Pour vous en convaincre débranchez provisoirement cette interface et coupez le courant.
Elle fonctionne par contact sec et interprète une coupure électrique pour... Lire la suite
donc que mon service "Connexion de secours" est bien activé (facture mensuelle) mais qu'il ne fonctionne pas.
Ce matin encore, j'ai eu une coupure d'électricité et n'ai été informée qu'à la remise en service... Lire la suite
Bonjour Stéphane
Vous êtes sur que c'est le Link Essential ? Ce n'est pas plutôt le link Advanced.
Je suis dans la même configuration que vous avec une box qui reste active... Lire la suite
Bonjour,
Voici mon problème :
Lorsque j'ai une coupure de courant malheureusement fréquente (1 fois par mois environ) tout les périphériques perdent la liaison avec le somfy link.
Le somfy... Lire la suite