Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Francois

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A propos

Bonjour
Mon alarme MYFOX HC1 ne communique plus avec internet selon l'application.
Le voyant au dessus est vert et le voyant pres du cable ethernet clignote rouge.
Il est connecté à une freebox revolution qui fonctionne très bien.
J'ai changé le cable et est remis à zero en deconnectant l'alimentation et le cable pendant plus de 3 h mais rien y fait.
Pouvez vous m'aider ?
Je suis eventuellement interesse par l'achat d'une somfy home alarm mais mes anciens ingtellitag sont ils compatibles ? meme question pour le detecteur de mouvement?
Merci pour vos renonses

Membre depuis le 26/10/2018

  • 1 question posée
  • 2 réponses
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  • Centrale MYFOX HC1 ne se connecte plus

    Bonjour Mon alarme MYFOX HC1 ne communique plus avec internet selon l'application. Le voyant au dessus est vert et le voyant pres du cable ethernet clignote rouge. Il est...
    Francois
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    Bonjour Jorge J’ai essayé un autre câble sur un autre port mais sans succès Ci dessous le SN 1 43180361 Encore merci de votre aide Bien à vous
  • Centrale MYFOX HC1 ne se connecte plus

    Bonjour Mon alarme MYFOX HC1 ne communique plus avec internet selon l'application. Le voyant au dessus est vert et le voyant pres du cable ethernet clignote rouge. Il est...
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    Bonjour Jorge J'ai fait ce que vous m'avez conseillé mais cela ne fonctionne toujours pas Pourriez vous m'indiquer par quel moyen vous transmettre mon SN1 ? Merci
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