Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Link bloqué et alarme activée
Bonjour. Comme d’autres utilisateurs mon link est bloqué et l’alarme étant activée, impossible de le redémarrer. Mon numéro de Link BU01110125CA. Pourriez vous le débloquer...Bonjour Jean-Philippe,Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce... -
Perte capot badge alarme Somfy
Bonjour, comme beaucoup, le capot de mon badge d'alarme Somfy avait tendance à s'ouvrir dans mon sac et cette fois, je ne l'ai pas retrouvé. Est-il possible de m'en renvoyer un...Bonjour Nicolas, Afin de vous faire parvenir deux nouveaux capots badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Problème badge Somfy clignote ?
Bonjour, je vous contacte car j'ai une alarme somfy et 2 badges. Il se trouve que un des 2 badges me signale que ma pile est a changer tous les 2 jours. Or quand j'utilise cette...Bonjour Celian, Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
Voyant LINK dysfonctionne comment faire ?
Bonjour, J'essaye désespérément de reconnecter mon installation Somfy protect et dès la connexion du LINK ça bloque. Quand je débranche le link comme demandé aucun voyant...Bonjour Laetitia,Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous... -
Comment associer un nouveau badge ?
Bonjour, J'ai changé la pile de mon badge (qui a duré 9 mois mois après l'achat de mon pack !). Après la changement de la pile, le badge ne fonctionnait pas (des voyants mais...Bonjour Sarah, Pouvez-vous changer de nouveau la pile de votre badge. Je vous invite à retirer la pile du badge en question et à appuyer 3 secondes sur chaque touche... -
Perte capot badge alarme Somfy
Bonjour, comme beaucoup, le capot de mon badge d'alarme Somfy avait tendance à s'ouvrir dans mon sac et cette fois, je ne l'ai pas retrouvé. Est-il possible de m'en renvoyer un...Bonjour Thomas, Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Déconnexion link non résolu?
Bonjour, J'ai installé un link sur une box 4G Bouygues Jeudi dernier sans soucis. Mais depuis aujourd'hui Lundi le link s'est déconnecté plusieurs fois et reconnecté.Mais dans...Bonjour Stéphane,Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous... -
cache arrière badge et pile alarme perdu
Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de l'un de mes badges alarme. Merci de me dire comment en obtenir un nouveau. Les caches des badges n'ont jamais tenus...Bonjour Claude, Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge et d'une nouvelle pile, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Reconnecter le link ?
Bonjour ! Mon link s'est déconnecté sans raison apparente il y a 2 jours environ. Après 24h (la déconnexion aurait pu être due à un problème réseau), je consulte largement ce...Vincent, Non je n'ai rien fais en particulier, votre Link n'était juste plus connecté à votre réseau wifi. Bonne journée !
