Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacky C.

Membre depuis le 08/03/2020

  • 1 question posée
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  • déverrouillage du chariot ?

    Bonjour, J'ai installé mon GDK 700 sur ma porte basculante; tout semble fonctionner correctement sauf que j'entends un bruit assez sec qui semble venir du chariot quand je...
    Jacky C.
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    J'ai fait la RAZ, l'auto-apprentissage et reconnecté mes télécommandes. C'est OK. Par contre j'ai toujours le même problème pour régler la phase de FdC basse (la porte s'est...
  • déverrouillage du chariot ?

    Bonjour, J'ai installé mon GDK 700 sur ma porte basculante; tout semble fonctionner correctement sauf que j'entends un bruit assez sec qui semble venir du chariot quand je...
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    OK Merci. J'essaie et vous tiens informé.
  • déverrouillage du chariot ?

    Bonjour, J'ai installé mon GDK 700 sur ma porte basculante; tout semble fonctionner correctement sauf que j'entends un bruit assez sec qui semble venir du chariot quand je...
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    Bonjour, J'ai déjà essayé en faisant 3 appuis brefs sur la touche A mais ça reste bloqué. Le voyant B continue de clignoter par séries de 2 coups. Quand j'essaie de...
  • déverrouillage du chariot ?

    Bonjour, J'ai installé mon GDK 700 sur ma porte basculante; tout semble fonctionner correctement sauf que j'entends un bruit assez sec qui semble venir du chariot quand je...
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    J'ai oublié de préciser qu'après avoir appuyé sur A la porte s'ouvre immediatement et complètement. En appuyant encore sur A je commande sa fermeture en évitant de forcer sur la...
  • déverrouillage du chariot ?

    Bonjour, J'ai installé mon GDK 700 sur ma porte basculante; tout semble fonctionner correctement sauf que j'entends un bruit assez sec qui semble venir du chariot quand je...
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    MC, j'ai suivi vos conseils mais échec. Je reste toujours avec le voyant lumineux B qui clignote 2 fois et qui demande donc un auto apprentissage. les télécommandes sont...
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