Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Daniel F.

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  • 10 questions posées
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  • Connexion Protexiom 5000-> IMAProtect?

    Bonjour, Je suis "bien équipé" en matériel SOMFY. IMAProtect, permet une télésurveillance avec du matériel non fourni. Quelqu'un a-t-il réussi à se connecter avec IMAProtect...
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    Bonjour à tous! A vrai dire j'étais désespéré! Je vais donc répondre en particulier à Thomas. Le kit alarme protrxiom 5000 GSM Blanc a été acheté le 31/01/2015. Je peux me...
  • Connexion Protexiom 5000-> IMAProtect?

    Bonjour, Je suis "bien équipé" en matériel SOMFY. IMAProtect, permet une télésurveillance avec du matériel non fourni. Quelqu'un a-t-il réussi à se connecter avec IMAProtect...
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    Bonjour Pascal, Je n'ai pas eu de réponse positive de la part d'IMA protect. J'ai, entre autre, demandé s'ils avaient dans leur base de données, un cas comme nous autres. Il...
  • protexiom 5000 et tahoma

    Bonjour puis je effectuer un connexion entre mon alarme protexiom 5000 existante et une box Tahoma
    christophe B.
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    Bonjour, J'envisage de "fusionner" ma protexiom 5000 avec une Thaoma. Avez-vous réussi et qu'en pensez-vous? Cordialement
  • Problème déclenchement sirène outdoor camera après détection sur indoor caméra?

    Bonjour, Je possède une indoor caméra et une outdoor camera sur la même installation. lors d'une détection de mouvement par la outdoor camer, je reçois bien l’alerte sur mon...
    Mickael F.
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    Merci Thomas, Il me semble avoir désactiver la sirène! Mais peut-être ai-je fait une errreur. Je vais vérifier. Merci encore Cordialement
  • Problème déclenchement sirène outdoor camera après détection sur indoor caméra?

    Bonjour, Je possède une indoor caméra et une outdoor camera sur la même installation. lors d'une détection de mouvement par la outdoor camer, je reçois bien l’alerte sur mon...
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    Bonjour, J'ai le même problème! Je souhaite que la camera indoor ne déclenche pas la caméra outdoor. A la rigueur, j'accepterais une prise commandée qui couperait la caméra...
  • Protexiom 5000 et télésurveillance?

    Bonjour, Mon problème est le suivant: Je suis l'heureux possesseur d'une Protexiom 5000 achetée le 31/1/ 2015. Je désire m'abonner à IMAprotect. La raison est que c'est...
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    Bonjour, Me revoilà! Je tente toujours une connexion entre IMAprotect et mon Protexiom 5000. Ima me demande les information de raccordement,. Si j'ai bien compris ce sont les...
  • Protexiom 5000 et télésurveillance?

    Bonjour, Mon problème est le suivant: Je suis l'heureux possesseur d'une Protexiom 5000 achetée le 31/1/ 2015. Je désire m'abonner à IMAprotect. La raison est que c'est...
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    Bonjour Guillaume, J'ai supprimé le devis, les seules informations qui pourrait être sensibles, sont mon nom, adresse, et numéro de téléphone.. Bref, ce que l'on trouve (hélas...
  • Protexiom 5000 et télésurveillance?

    Bonjour, Mon problème est le suivant: Je suis l'heureux possesseur d'une Protexiom 5000 achetée le 31/1/ 2015. Je désire m'abonner à IMAprotect. La raison est que c'est...
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    Bonjour Guillaume, IMAprotect propose un abonnement utilisant notre propre matériel ( abonnement à 24,00TTC/mois). Voir devis joint. Quand à la garantie, en cas d'effraction...
  • Protexiom 5000 et télésurveillance?

    Bonjour, Mon problème est le suivant: Je suis l'heureux possesseur d'une Protexiom 5000 achetée le 31/1/ 2015. Je désire m'abonner à IMAprotect. La raison est que c'est...
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    "Bonjour, Merci de la réponse à propos de la connexion entre Protexiom 5000 et IMA (Merci M leCoyotte et Thomas M.!!)! Autre question subsidiaire: quelqu'un a-t-il effectué...
  • Protexiom 5000 et télésurveillance?

    Bonjour, Mon problème est le suivant: Je suis l'heureux possesseur d'une Protexiom 5000 achetée le 31/1/ 2015. Je désire m'abonner à IMAprotect. La raison est que c'est...
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    Bonjour et merci des réponses! Mon systeme de transmission est RTC ET GSM ET IP! Donc si je comprends bien la réponse , c'est essentiellement du côté "télésurveillance" que le...
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