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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 15/07/2015

  • 37 questions posées
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  • Télécommande Nina envoie de signaux

    Bonjour, je souhaite savoir si la télécommande Nina communique avec sa base ou bien la base ne sert qu'à recharger la batterie. La télécommande Nina communique-t-elle avec les...
    Fabienne
    Fabienne

    Fabienne

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    Bonjour, La Nina ne communique pas avec sa base qui elle ne sert qu'à la maintenir en charge. Les envoies d'ondes (inférieures 1000 fois à un tél port) n'ont lieu que lors...
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
    André P.
    André P.

    André P.

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    Bon, on avance....Maintenant il ne manque que la photo du boitier portail avec vue sur les câbles arrivant du RX. Je ne vois pas comment un gars qui pose une alarme puisse...
  • La gestion des volets ne se fait plus

    Depuis 2 jours le scénario des volets ne se fait plus. De l'ordinateur ou de l'application, impossible de commander l'ouverture ou la fermeture des volets. La gestion de...
    Jean-Jacques R.
    Jean-Jacques R.

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    Bonjour, Le plus simple serait de poser ici le pin box et un Yellow's va regarder...
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
    André P.
    André P.

    André P.

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    Non y veut pas....? Ni photo, ni explication. Jamais vu un RX Somfy griller...
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
    André P.
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    Ok, votre réponse est-elle une fin de non recevoir? Soit vous nous donnez les éléments réclamés pour aide et contrôle, soit vous faites changer votre RX par l'installateur qui...
  • porte non verouillée

    J'ai acheté un portail avec Moteur EVOLVIA 390. Les vantaux se ferment normalement et les portes sont verrouillées. Après une 30s (celui qui s'ouvre en premier) est moins...
    Vincent A.
    Vincent A.

    Vincent A.

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    Bonjour, En plus des photos demandées par Pierre, faites-nous une photo de chaque bras vue du dessus. Il est fort probable qu'une cote ne soit pas respectée. Quelle est la...
  • Bonjour, Comment faire pour que le portail automatique puisse rester ouvert lors de travaux pendant une période donnée

    j'ai un moteur somfy ELIXO 500 3 S RTS sur mon portail qui est automatique. j'appuie pour l'ouvrir et il se referme automatiquement, Pour des raisons de travaux à...
    fabienne C.
    fabienne C.

    fabienne C.

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    Bonjour, Non, surtout pas occulter une cellule, l'électronique du moteur va rester en alerte et en veille. L'idéal est d'ouvrir le portail et de le stopper à qqs cm de sa FdC.
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