Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Anonyme

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  • remplacer moteur GARAGE hormann par moteur SOMFY

    Bonjour, Je souhaite remplacer le moteur de ma porte de garage Hormannn par un moteur SOMFY. Je voudrais savoir il à besoin d'autre chose comme matériel à part le moteur...
    Jérémy B.
    Jérémy B.

    Jérémy B.

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    Le kit complet est impératif. Seul le rail du GDK s'adapte sur ce moteur. C'est un rail à courroie.
  • Mon sga 4100 ouvre les deux vantaux en ouverture piéton ?

    La procédure pour programmer mon bouton 2 de la télécommande pour l'ouverture piétons se fait normalement, mais quand n'actionne le bouton deux, les deux vantaux s'ouvrent...
    Nicolas E.
    Nicolas E.

    Nicolas E.

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    Je n'ai pas cette notice ? Bref, le mieux sera de faire une RAZ des TC, puis les affecter comme décrit.
  • récepteur neuf portail HS?

    Bonsoir, J'ai acheté sur boutique Somfy le 4 avril 2019 un récepteur portail. Celui-ci ne fonctionne plus. l'arrivée du 12 volts se fait sur les fils débranchés. une fois mis...
    André P.
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    Vous êtes sûr de votre branchement et vous n'êtes pas novice en la matière...???? Amusant quant on nous demande le schéma de branchement...? Ne nous renvoyez rien, ici...
  • existe t’il une gâche électrique basse pour un moteur SGA 6000 ?

    J’ai un portail en alu de 4met par 1,80met, très léger . Sa motorisation est le SGA 6000. J’ai souvent eu le même soucis ..... des qu’il y a du vent il se dérègle au centre et...
    Julien C.
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    Au pire, il faudra placer un support sous le moteur pour augmenter l'angle. https://boutique.somfy.fr/plaques-de-fixation-pour-piliers-de-portail-irreguliers.htmlais...
  • Motorisation GDK700 excentrée

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une motorisation GDK700 pour une porte de garage sectionnelle (taille standard), mais l'accès à la trappe se fait au niveau du passage de la...
    Stéphane
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    Bonjour, Votre porte est-elle; débordante, semi débordante, non débordante? C'est là qu'est l'essentiel de la question. Si vous ne savez pas, faites-nous une photo de la...
  • Telecommande Hors service ?

    Bonjour, j'ai un moteur de dernière génération pour un portail roulant. Trois télécommandes fonctionnaient. A ce jour, une d'entre elles a cessé de fonctionner. J'ai acheté des...
    Francis H.
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    Non malheureusement, même si la TC n'est affectée à aucune motorisation, le fait d'appuyer sur un bouton fait allumer la led. Diag, TC...
  • Branchement Emetteur Récepteur radio universel pour motorisation de portail, SOMFY sur monseigneur SPOT 235

    Bonjour, J'ai acheté un Emetteur Récepteur radio universel pour motorisation de portail, SOMFY et j'aimerais le brancher sur mon boitier monseigneur SPOT 235, seulement mon...
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    Bonjour, Le fil noir me parait bizarre? Vous envoyez un COM sur le contact sec. Essayez en shuntant bref le brun à la place du noir. Pour les ouvertures inopinées, il sera...
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