[Forum Somfy] Dernières réponses

Pouvez vois mettre ma serrure okidokey dans la base de donnée

Thomas M. — Thu, 30 Nov 2017 17:09:38 GMT

Bonjour Sébastien,

Vous trouverez toutes les informations nécessaires au lien ci-dessous :

Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.

Bonne journée,

Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.

Thomas M. — Fri, 03 Nov 2017 11:05:31 GMT

Bonjour,

Votre serrure de marque Okidokeys ne s'associe pas sur le serveur Somfy, veuillez remplir le formulaire au lienci-dessous :

Serrure connectée (Okidokeys) non reconnue sur le portail Somfy

Bonne journée,

mode mains libres serrure somfy pour quand ?

Anonyme — Thu, 12 Oct 2017 16:19:50 GMT

Revenez sur votre réponse et faîtes "modifier".

Comment utiliser une serrure connectée okidokeys avec vos serveurs ?

Anna B. — Mon, 25 Sep 2017 14:32:30 GMT

Bonjour Jean-Christophe,

la migration sur le serveur Somfy a été effectuée.

vous pouvez-vous dès à présent procéder à l'enregistrement de votre serrure sur le serveur Somfy.

Bonne journée

migration okidokeys ?

Anna B. — Fri, 22 Sep 2017 10:29:40 GMT

Bonjour Christophe,

la migration est faite.

Bonne journée

code serrure okidokeys inconnu

Sylvain C. — Mon, 21 Aug 2017 10:38:34 GMT

Bonjour,
Vous aurez une réponse des Yellow'S sur ce post.

Rachat cylindre serrure Somfy cassé ?

Robert P. — Sat, 19 Aug 2017 08:15:25 GMT

Bine sur que non, vous n'avez pas à chercher bien loin...

serrure connectée et lecteur?

Gladys B. — Fri, 11 Aug 2017 18:13:22 GMT

Bonjour Richard,

Malheureusement, à date, Somfy n'a pas repris les actifs américains d'Okidokeys, il ne sera donc pas possible d'activer votre serrure sur le portail Somfy qui est bloquée pour les serrures européennes.

Bonne journée.

Serrure Okidokeys bloquée ?

Gladys B. — Fri, 28 Jul 2017 17:37:57 GMT

Bonjour Jean René,

Pourriez-vous changer les 4 piles sur la serrure et mettre donc 4 neuves et attention au sens de celles-ci car si vous en mettez une à l'envers cela fonctionnera mais mal.

Bonne journée.

Passerelle internet led bleue en permanence ?

Thomas M. — Fri, 28 Jul 2017 16:53:04 GMT

Bonjour Guillaume,

Avez-vous débranché, puis rebranché votre passerelle pour essayer de la reparamétrer à nouveau comme lors de son installation ?

Bonne journée,

Serrure connectée : première tentative d'ouverture SYSTEMATIQUEMENT KO

Robert P. — Sun, 23 Apr 2017 06:49:54 GMT

Franchement ça m'étonnerai que Somfy remplace des serrures Okidokeys, personnellement je n'assure pas le SAV gratis de produits vendus par d'autres...
Et comme le dit si souvent Sylvain : Attendez la réponse d'un Yellow. Patience.

Enregistrement serrure Okidokeys

Martial V. — Fri, 07 Apr 2017 21:12:22 GMT

Bonjour Eric,

Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai de ma réponse. Malheureusement il manque un caractère sur la photo (effacé entre B et 3).

Vous pouvez retrouver ce numéro derrière la pile 1.

Bonne Journée

Hbilitations sur la Gateway de la serrure connecté

Thomas M. — Fri, 24 Mar 2017 17:47:24 GMT

Bonjour David et Sébastien,

Avez-vous eu des améliorations sur l'historique depuis la mise à jour de l'application déployée la semaine précédente ?

Bonne journée,

Y a t-l une limite du nombre d'utilisateurs pour serrure connectée ?

Sylvain C. — Mon, 02 Jan 2017 16:33:40 GMT

Bonjour,
Le nombre maximum de serrure par compte est
illimité.
le nombre maximum d’utilisateurs par compte est aussi illimité.
Les badges Okydokeys ne fonctionnent plus avec la version Somfy serrure connectée.

Sécurité serrure connectée

Martial V. — Wed, 28 Dec 2016 21:21:40 GMT

Bonjour Antoine,

il est effectivement délicat de communiquer ouvertement sur les modifications que nous avons apportées, toutefois voici un complément d'information:

l’équipe Somfy a apporté au système de serrures connectées les solutions techniques et software nécessaires à assurer une meilleure sécurité. Somfy a garanti un meilleur respect des « best practices » du métier et une modification de l’application du cryptage.

Bonne journée

Okidokey fait un carillon at tout les 30 seconds.

Gladys B. — Sat, 17 Dec 2016 17:39:04 GMT

Bonjour Raymond,

Pouvez-vous me confirmer que ce n'est pas un Ding Dong que vous avez.
Si vous enlevez les piles du Reader avez-vous toujours le carillon?
Enfin, il faudrait faire la remise à zéro de la serrure plutôt que la synchronisation.

Bonne journée.

badges okidokeys

Gladys B. — Thu, 13 Oct 2016 09:50:22 GMT

Bonjour Olivier,

Les badges fonctionnant grâce au Smart Reader, pourriez-vous m'indiquer si ce dernier fonctionne?
Si vous appuyez sur le bouton d'appel, avez-vous un "ding dong" sur la serrure?
Avez-vous essayer de re-synchroniser le Reader et les badge?

Bonne journée.

App Okidokeys iPhone mise à jour pour iOS 10 avant septembre ?

Martial V. — Tue, 20 Sep 2016 07:36:13 GMT

Bonjour à tous,

Je me permet de vous fournir la réponse que je viens d'apporter sur un autre sujet concernant la serrure connectée :

"Bonjour à tous,

L'application Okidokeys iOS10 à été fourni à Apple courant de semaine dernière. Nous pouvons donc logiquement une publication en fin de semaine.

Concernant la migration des clients Okidokeys sur le serveur Somfy celle-ci aura lieu au plus tard d'ici la fin d'année.

La passerelle pour la communication avec le Tahoma est en cours de développement. Cette passerelle sortira en 2017.

Contrairement à ce que j'ai indiqué étant donné que l'application Okidokeys va être mise à jour sous peu il est normal que les serrures Okidokeys ne puisse pas être enregistrés sur le portail Somfy.

Je rappel toutefois, à nouveau, que Somfy n'avait aucune obligation de gérer le SAV et de gérer la continuité de ce produit n'ayant pas racheter la société Okidokeys. Nous avons souhaité tout de même le faire afin de ne passer laisser les clients Okidokeys sans solution.

Bonne Journée"

Passerelle Internet pour OKIDOKEY

Gladys B. — Thu, 18 Aug 2016 15:48:43 GMT

Bonjour Pascal,

Nous avons racheté les brevets des serrures Okidokey dans l'année mais n'avons pas racheté leur société et par conséquent les engagements d'Okidokeys ne sont pas ceux de Somfy.
Nous avons pris la décision d'assurer les SAV de ces serrures bien que rien ne nous y oblige légalement.
Concernant, la passerelle Smart Gateway promise par Okidokeys, celle-ci n'a pas été reprise par nos soins, nous lancerons donc une passerelle Somfy compatible TaHoma courant 2017.
Enfin, l'application Somfy sera compatible avec iOS10, aucune modification ne sera apportée à l'application d'origine Okidokeys.
Au déploiement de l'offre Somfy, il sera possible aux clients Okidokeys de basculer sur le portail et l'application Somfy à nos conditions d'utilisations (par exemple: pas de fonction mains libres au lancement).

Bonne journée.

Pièces détachées okidokey

Martial V. — Mon, 08 Aug 2016 15:39:08 GMT

Re-Bonjour,

une demande de prise en charge du cylindre à été effectué. Nous reprendrons contact avec vous afin de vous fournir la procédure.

Bonne Journée

Définir des Plages horaires des Smart-Keys sur la serrure Okidokeys

Martial V. — Thu, 30 Jun 2016 08:39:39 GMT

Bonjour Abdel,

Il faut retirer l’accès et redéfinir un nouveau créneau lors du rajout de l'utilisateur.

Bonne Journée

Okidokeys : téléphones non compatibles

Martial V. — Wed, 29 Jun 2016 20:44:02 GMT

Bonjour Christophe,

Je n'ai pas de solutions pour palier à un mauvais dysfonctionnement du Bluetooth si c'est effectivement le cas ce modèle de téléphone à part l'utilisation d'un autre système d'ouverture que le Bluetooth justement.

Si l'utilisation n'est pas possible en Bluetooth il faudrait utiliser le lecteur de badge par le biais d'un élément physique (carte, bracelet ou badge) ou bien via l'utilisation du serveur vocal. Le serveur vocal consiste en l'envoi d'un SMS au numéro de téléphone de la personne à qui vous souhaitez fournir l’accès. Ce SMS contient un numéro de téléphone gratuit ainsi qu'un code à 4 chiffres. Ces deux éléments permettent la génération d'une séquence sonore qui sera interprété par le lecteur de badge pour le pilotage de la porte.

Bonne Journée

Okidokeys Wifi module

Robert P. — Tue, 31 May 2016 14:44:04 GMT

Bonjour,
Pas chez Somfy pour le moment.

Comment enregistrer ma Smart Locks Okidokeys ?

Martial V. — Mon, 30 May 2016 20:06:10 GMT

Bonjour Didier,

Je ne rencontre pas de problème à me connecter au portail OKIDOKEYS. Je vous invite à suivre le lien ci-dessous :

Lien : Portail OKIDOKEYS

Bonne Journée

Okidokey Connect

Martial V. — Sat, 28 May 2016 08:55:03 GMT

Bonjour Nicolas,

Comme l'indique Robert effectivement nous ne commercialisons pas encore ce produit. Cependant je peux vous assurer que la passerelle WiFi sera compatible avec les produits existant.

Bonne Journée