[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas a me connecter a mon alarme en 3g ou 4g par l'application somfy?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 11 Jul 2017 12:59:51 GMT

Bonjour Stanislas,

Je vous conseille de vous référer à votre notice pour comprendre le fonctionnement de l'accès à distance. Pour information vous devez commencer par créer un compte d'accès à distance et ainsi choisir un nom de sous-domaine.

Bonne journée,

Réponse de stanislas D.

stanislas D. — Sat, 08 Jul 2017 21:17:44 GMT

Bonjour,
Je cherche à faire la même chose. J'ai, a priori, bien paramétré la livebox.
Il me faut maintenant mettre l'adresse xxxx.alarmesomfy.net pour la connexion à distance.
Mais quel est ce "xxxx" ? Pouvez-vous m'aider ?

Merci par avance,
Stanislas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 24 Nov 2015 14:44:55 GMT

Bonjour Frédéric,

Je vous rappel comment paramétrer votre application smartphone :

Dans le Menu Connexion locale, il faut entrer l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur (de la forme 192.168.X.XXX)

Dans le Menu connexion à distance, il faut entrer votre nom de sous-domaine (de la forme https://xxxxxxx.alarmesomfy.net

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 24 Nov 2015 00:21:58 GMT

Il faut vous connecter avec l'appli Somfy, pas avec l'IP.

Réponse de Frédéric

Frédéric — Mon, 23 Nov 2015 23:20:46 GMT

Bonjour

J ai encore refait une vérification complète des paramètres de ma freebox,tout me semble bon.
Ca fonctionne très bien en wifi mais pas en 3g ou 4g.
Serez t il possible d'avoir une assistance de somfy,car je ne sais plus quoi faire.
Merci d'avance

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 22 Nov 2015 11:03:44 GMT

Bonjour,
Votre box ADSL doit être correctement paramétrée, référez vous à la notice correspondant à votre box.
http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl