[Forum Somfy] Suivi de la question: supprimer mon compte pour en recreer un autre fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Nov 2015 10:48:50 GMT Wed, 25 Nov 2015 10:48:50 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si vous avez perdu votre code installateur alors il n'y à pas d'autres solutions que d'effectuer une remise à zéro de l'alarme :</p><p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=JHAhd8Ha84Y" target="_blank">Vidéo : SOMFY - Remise à zéro du transmetteur Protexiom</a></p><p>Si vous avez uniquement perdu votre carte avec vos codes d'authentification alors c'est une remise à zéro de la carte IP qu'il faudra effectuer :</p><p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=YeiFf7lEACY" target="_blank">Vidéo : SOMFY - Remise à zéro de l'adresse IP du transmetteur Protexiom</a></p><p>Si vous avez perdu à la fois le code installateur et la carte d'authentification alors il faudra effectuer ces deux manipulations.</p><p>Bonne Journée<br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=YeiFf7lEACY" target="_blank"> </a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Nov 2015 10:48:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2247826 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2247826 2247826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fater B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Je cherche toujours a me connecter a mon alarme via mon smartphone mais je n&#39;ai plus mon id et mon mdp.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Nov 2015 21:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2247208 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2247208 2247208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7991097 theme-c/avatars/48.png 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fater B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Faire une RAZ ? Mon alarme fonctionne correctement j&#39;ai juste la gestion depuis mon application smartphone et donc de me connecter. Faire une RAZ alors que tout fonctionne bien ! Pourquoi pas recréer un compte ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2015 12:30:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2243831 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2243831 2243831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7991097 theme-c/avatars/48.png 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans ce cas il est inutile de supprimer le compte, il suffit de faire une RAZ de votre centrale et de re-générer la carte d&#39;identification.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2015 10:09:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2243381 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2243381 2243381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fater B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je gerais mon alarme depuis son smartphone mais en changeant de téléphone je me suis aperçu que j&#39;avais tout noté mes code et MDP sauf celui de mon application.<br />Donc voulant recreer un compte il était impossible sauf si je supprime l&#39;ancien.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Nov 2015 09:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2243241 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2243241 2243241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7991097 theme-c/avatars/48.png 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fater B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je oublié mon identifiant et mot de passe sur mon application smartphone <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2015 20:44:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242848 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242848 2242848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7991097 theme-c/avatars/48.png 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;application alarme n&#39;a rien à voir avec l&#39;application Tahoma...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2015 15:42:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242578 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242578 2242578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fater B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive plus à me connecter donc je voudrais recréer un nouveau compte. J&#39;ai changé 3 fois de Box. Actuellement chez free révolution. <br />Impossible de me connecter sur l&#39;application tahome.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2015 15:11:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242555 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242555 2242555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7991097 theme-c/avatars/48.png 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous expliquer pourquoi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Nov 2015 14:39:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242535 https://forum.somfy.fr/questions/1001322-supprimer-compte-recreer/answers/2242535 2242535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1001322 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je voudrais supprimer mon compte pour en recreer un autre mon N° T.T = 583676.<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>