[Forum Somfy] Suivi de la question: Brouillage

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Nov 2015 12:09:45 GMT

Bonjour,
Le "ON" est un installateur ?
la seule chose qui donnera une suite positive à vos problèmes, est de le contacter pour l'aviser de vos déboires !
C'est ce que je disais sur un autre post...si j'avais agit ainsi, mes déboires étaient résolus dans l'heure.
N'intervenez pas sur votre motorisation si c'est un pro qui la posé ! Ça risquerait de couper court à tous recours sous garantie !
J'ai aussi une station météo avec de multiples thermomètres digitaux exter /inter, elle n'influe en rien sur toutes mes installations Somfy.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 27 Nov 2015 11:44:09 GMT

Je repose aussi ma question:

Donnez la référence de votre motorisation de garage ?

Première chose à faire, comme l'a dit Sylvain, une RAZ du système et reprise des paramétrages.

Réponse de thierry T.

thierry T. — Fri, 27 Nov 2015 08:56:11 GMT

Bonjour,

je vais essayer d'être factuel; on m'a installé un volet roulant de garage commandé à distance par des télécommandes Somfy; 1 heure après le départ de l'installateur, le volet une première fois, sans se refermer; 2 heures plus tard, il s'est à nouveau ouvert, sans se refermer
pour sécuriser ma maison, j'ai disjoncté l'interrupteur d'alimentation pour éviter une ouverture intempestive la nuit
hier, 1/2 heure après avoir réenclenché l'interrupteur, le volter s'est à nouveau ouvert tout seul, sans se refermer
j'ai une station météo, mais qui fonctionne en 433,92, pas en 433,42
merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Nov 2015 08:35:50 GMT

Bonjour,
J'ai posté une question hier, elle a disparue ????
Bon...je la repose !
Thierry, vous mentionnez un brouillage dû à une centrale météo.
Quels sont les critères de vos affirmations, soyez plus éloquent pour exprimer et expliquer la notion de prétendu brouillage que vous subissez.
Par ex : avez-vous acheté récemment un accessoire fonctionnant sous la fréquence 433mhz (telle une centrale météo par ex) ?
Non, je n'ai jamais vu une clef de voiture agir sur autre chose que des portières de voiture.
Le défaut de "brouillage" se produit t-il uniquement lors de manœuvres, à des moments précis, bref...plus d'infos seraient utiles ?
Sinon, pour vous rassurez, appliquez la méthode décrite par Sylvain, elle change les codes mais pas la fréquence, ainsi vous serez fixé !
Bonnes recherches.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 26 Nov 2015 20:56:38 GMT

La langue française est bien faite, essayer d'être plus précis dans votre explication.
A quel moment se fait cette ouverture, de quelle façon, toute seule ou action sur une télécommande , que se passe t-il ?
Donnez la référence de votre motorisation de garage .

Réponse de thierry T.

thierry T. — Thu, 26 Nov 2015 19:50:29 GMT

bonjour,

le volet s'ouvre de façon aléatoire, en fait je pense plutot à une clé de voiture : est-ce possible ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 26 Nov 2015 17:55:20 GMT

Bonjour,
Et pourquoi pensez vous qu'il y a un problème à ce niveau ?
Quel est le défaut que vous constatez ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 26 Nov 2015 14:43:45 GMT

Bonjour Thierry,
Il suffit de faire une RAZ des télécommandes sur votre motorisation, (voir la notice) et de reprogrammer les télécommandes.