[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de liaison sur alarme extérieure somfy protexium

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 Jan 2020 16:14:45 GMT

Bonjour Philippe,

La distance séparant les deux éléments peut être une des causes, il faudrait faire un test en rapprochant la Sirène.

De plus, pourriez-vous m'indiquer si lorsque vous insérez les piles dans la Sirène vous obtenez un BIP! de cette dernière ?

Bonne journée,

Réponse de philippe

philippe — Sat, 04 Jan 2020 09:39:08 GMT

même chose pour moi. j'ai donc supprimé la sirene dans le menu 5 et tenté de réinscrire la sirène extérieure sans succès. pas de bip lors de l'appui sur la touche PROG. pas d'apparition dans le menu 5. La distance entre la sirène et la centrale peut elle être à l’origine du pb ? ca m'etonnerait mais bon ?

avis SVP

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Nov 2015 11:11:14 GMT

Bonjour,
C'est impossible que votre système fonctionne normalement si la sirène exter n'est pas reconnu dans la liste d'élément du clavier !
Si vous dites que vous avez testé le système d'alarme et que la sirène flash c'est bien déclenchée lors du test, c'est qu'incontestablement elle figure dans la liste des éléments du clavier!
Je vous invite à noter le n° code barré figurant sur l'étiquette dans la sirène flash.
Ensuite, dans le menu 5 du clavier, faites défiler tous les éléments. Concentrez-vous uniquement sur le éléments "zone sys", à chaque élément de cette catégorie vérifiez le n° code barré qui s'inscrit sur l'écran avec celui que vous avez noté dans la sirène.
Vous devez forcément le retrouver, sinon la sirène ne fonctionnerait pas !
Dès que vous l'aurez retrouvé, nommez la sirène par ok-nom-ok.
Refaites un test alarme, tant pis pour les voisins....

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 30 Nov 2015 09:36:10 GMT

Si elle n'est pas dans la liste des éléments c'est probablement un problème au niveau de la centrale, mais si la sirène fonctionne et qu'elle n'est plus signalée en perte de liaison, c'est l'essentiel.

Réponse de dominique D.

dominique D. — Mon, 30 Nov 2015 09:19:24 GMT

pardon
elle ne figure plus dans la liste des éléments !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 30 Nov 2015 09:15:08 GMT

Bonjour,
Qu'est-ce que vous entendez par "je ne trouve plus la position de la sirène flash sur le clavier" ?

Réponse de dominique D.

dominique D. — Mon, 30 Nov 2015 09:10:07 GMT

merci de votre réponse
Bonjour
Maintenant, je ne trouve plus la position de la sirène flash sur le clavier, j'ai pourtant appuyé sur sur le petit bouton et entendu le bis !lorsque j'enclenche
l'alarme la sirène fonctionne cependant sur cette sirène !
j'en ai profité également pour changer les piles!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 28 Nov 2015 14:57:27 GMT

Non, ne touchez pas à la centrale !
Maintenant que vous avez supprimé la sirène dans le clavier et changé les piles, voici ce qu'il vous reste à faire.
1) retirez les vis du capot de la sirène exter.
2) ouvrir la mémoire alarme à partir du clavier LCD : code utilisateur-menu-753ok-mémoire ouverte.
3) vous disposez de 2mn pour retirer le capot de la sirène et appuyer sur le bouton, clignotement de la led et bip dans la centrale; Suivant la distance de la sirène et de la centrale une personne sera nécessaire pour vous confirmer le bip dans la centrale.
4) refermez le capot de la sirène.
5) vérifiez que la sirène est présente dans le clavier : code utilisateur-menu-5ok-défilement jusqu'à trouver "sirène exter".
6) sortez du clavier par appui prolongé sur menu.
7) engagez l'alarme totale par appui sur On, 3 bip centrale (vérifiez auparavant que tout est fermé.
8) coupez l'alarme par code coupure-Off.
9) vérifiez que la led du clavier ne clignote pas et que la sirène n'est pas en défaut dans le menu 5.

Réponse de dominique D.

dominique D. — Sat, 28 Nov 2015 14:45:40 GMT

Merci et bonjour
Je viens de remettre un nouveau jeu de piles neuves par sécurité
J'ai supprime la sirène flash sur le clavier lcd
J'ai appuyé sur le bip sirène , je ne comprends pas faut il aussi que je démonte la centrale ? Et appuyer aussi sur le bip ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Nov 2015 16:49:35 GMT

Bonjour,
Je suppose que "alarme extérieure" veut dire sirène flash?
Le défaut "perte de liaison" n'est pas à confondre avec le défaut "piles faibles".
Vous avez changé les piles, pour quel motif?
1) indication pile faible?
2) indication perte de liaison?
3) tout simplement parce qu'elles étaient anciennes?
A quelle distance se trouve la sirène exter de la centrale?
Si après avoir mis des piles neuves (de bonne qualité) le défaut "perte de liaison" persiste, essayez de la supprimer dans l'écran LCD, puis de l'enregistrer à nouveau.
Souvent cela suffit.
A partir du boitier LCD: code utilisateur-menu-5ok-défilement jusqu'à sirène exter-ok-0ok. Elle est supprimée.
Retirez les 2 vis du capot de la sirène, ouvrir la mémoire alarme : code utilisateur-menu-753 ok mémoire ouverte. Vous disposez de 2mn pour retirer le capot, appuyez sur le bouton, bip sirène et centrale. refermez le capot.
Contrôlez que la sirène est de nouveau présente dans le boitier LCD dans le menu 5.
Bonnes recherches.

Réponse de dominique D.

dominique D. — Fri, 27 Nov 2015 08:59:53 GMT

merci de votre retour extra rapide
non je n'avais pas de perte avant la liaison, je vais ce matin mettre une nouvelle série de piles

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 27 Nov 2015 08:52:35 GMT

Bonjour,
Aviez vous ces pertes de liaison avant de changer les piles ?
Avez vous vérifié la tension des nouvelles piles ?