[Forum Somfy] Suivi de la question: rolax 620077

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 30 Jun 2020 08:54:44 GMT

Bonjour Florian,

Le système Rolax est une motorisation que Somfy fabriquait pour Bubendorff, ce sont eux qui auront le support et les documents nécessaires pour répondre à vos demandes, je vous invite à contacter leur support.

Bonne journée,

Réponse de florian D.

florian D. — Sat, 27 Jun 2020 05:15:34 GMT

Bonjours j ai un problème aussi avec se système je changer les interrupteur des volets ect... et depuis le système fais des siennes.
Depuis le volet avec a fonctionne en montée et descente. Mais la plus rien on entend qu'il colle mais ne descend pas. (pas de notice rachat de maison, on a pas laisse la notice a dispo)

Quelqu'un a une solution?

Réponse de Jean-Luc 78

Jean-Luc 78 — Sun, 09 Apr 2017 08:49:21 GMT

Bonjour et merci pour ce retour rapide.

A l'origine j'avais identifié un problème avec l'interrupteur arnoult d'origine (1998) qui était capricieux, j' en ai racheté un que j'ai reçu hier et je me suis aperçu finalement en trouvant la notice du système de commande 620077 que je l'avais mal recâblé.
Dans votre cas avez vous touché à l'interrupteur ? Avez vous esssayer de le changer ? Est ce vous entendez les relais du 620077 se coller quand vous appuyez sur l'interrupteur ?

Moi aussi je voyais le moment de tout changer puis finalement c'était tout bête.

Cdlt,
Jean-Luc

Réponse de stephane B.

stephane B. — Sat, 08 Apr 2017 13:50:33 GMT

bonjour
ce n est pas résolu mais je compte changer le moteur et le boitier de commande complet

Réponse de Jean-Luc 78

Jean-Luc 78 — Sat, 08 Apr 2017 07:48:04 GMT

Bonjour Stéphane,
J'ai exactement le même problème, pouvez vous me dire comment vous l'avez resolu ?
Merci d'avance,
Jean-Luc

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 11 Dec 2015 16:00:45 GMT

Bonjour Stéphane,

Nous déplorons les soucis que vous rencontrez.

Nous vous informons que les produits Rolax étaient fabriqués à la demande exclusive de la société Bubendorff qui les intégrait lors de la fabrication de leurs volets roulants de toit (vérifier la marque de votre volet qui nous le supposons doit être de la marque Bubendorff). Ils en assurent la mise en oeuvre et le sav.

Nous vous préconisons de vous rapprocher de la société Bubendorff afin de voir ce qu'il propose.

Bonne journée.

Réponse de stephane B.

stephane B. — Tue, 01 Dec 2015 21:09:09 GMT

Merci Sylvain pour cette reponse rapide. Un moteur pourrait donc monter normalement et ne pas redescendre du tout? Merci pour cet éclairage. Bonne soirée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 01 Dec 2015 20:40:33 GMT

Bonsoir Stephane,
Si il n'y a pas de point dur mécanique, visiblement votre moteur est à incriminer.
Vous rapprocher d'un installateur.