[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème adresse mail somfy box

Réponse de Vverusa I.

Vverusa I. — Thu, 03 Dec 2015 09:33:38 GMT

J'ai bien eu le mail de confirmation de création de compte.
Merci de votre aide et bonne journée.
Cordialement Vivien.

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 03 Dec 2015 09:29:50 GMT

Bonjour,

J'ai effectué les modifications sur l'adresse email sur votre compte somfy.fr et sur votre Tahoma. Je vous ai également envoyé une nouvelle invitation valable pendant 24h.

Bonne journée,

Réponse de Vverusa I.

Vverusa I. — Thu, 03 Dec 2015 08:54:16 GMT

Bonjour Ludovic,

Oui c'est bien l'adresse de ce forum à utiliser, il a un "s" en trop sur le compte tahoma.

Merci, Bonne journée.

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 03 Dec 2015 08:44:52 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me confirmer que l'adresse email utilisée sur le forum est bien la bonne ? En effet, elle est sensiblement différente à celle de votre compte Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Vverusa I.

Vverusa I. — Thu, 03 Dec 2015 08:01:42 GMT

Bonjour, je patience, pas de soucis.
Merci bonne journée à vous

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 03 Dec 2015 07:39:41 GMT

Bonjour,
Il faudra patienter, vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

Réponse de Vverusa I.

Vverusa I. — Thu, 03 Dec 2015 07:36:51 GMT

Merci, j'ai bien vérifier ma boite.
c’est bien une erreur de frappe, quand je demande la réinitialisation du mot de passe sur le site j'ai le message "myspace.account.notactivated" avec l'erreur sur l'adresse mail.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 02 Dec 2015 20:07:40 GMT

Bonjour,
Vérifiez tout de même que l'email ne soit pas dans vos courriers indésirables en attendant une réponse.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 02 Dec 2015 19:35:18 GMT

Bonsoir,
Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.