[Forum Somfy] Suivi de la question: acquittement alarme 2

Réponse de Bruno L.

Bruno L. — Fri, 04 Dec 2015 18:06:26 GMT

Je pense que vous devez allez dans les parametrages de votre alarme, avec gestion des paramètres par ordinateur, rentrer dans le logiciel en tant que installateur, puis dans les réglages avancées coché la ligne "autorisation de la commande à distance du système par téléphone"

Réponse de c B.

c B. — Fri, 04 Dec 2015 13:20:40 GMT

Merci Robert pour cette réponse
J ai telechargement l application mais je ne comprends pas comment la paramétrer!!
Pouvez vous M aider?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 04 Dec 2015 12:36:17 GMT

Répondre à la demande vocale ne fait que arrêter le cycle d'alerte téléphonique.
Si vous ne faites rien, les sirènes s'arrêteront après 2mn et le système restera sous surveillance.
Pour arrêter l'alarme (sirènes) et la surveillance (Off), il faut vous connecter à votre alarme avec l'application d'alarme Somfy.

Réponse de c B.

c B. — Fri, 04 Dec 2015 12:27:30 GMT

Bonjour Robert
En fait mon problème est le suivant
Si l alarme se déclenche les sirènes retentissent
Si je ne suis pas à mon domicile j ai un appel sur mon tel avec le message suivant Appuyez sur la touche *
Si je le fais cela n arrête pas la sirène
Comment faire pour l arrêter via mon tel
Merci d avance

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 03 Dec 2015 23:45:18 GMT

Non elle n'est pas claire, vous parlez d'acquittement, d'arrêt de l'alarme (sirènes + alertes) ou d'arrêt de la surveillance (mise "off") ?

Réponse de c B.

c B. — Thu, 03 Dec 2015 22:04:26 GMT

Robert
Il me semble que ma question est claire.
Comment faire pour arrêter l alarme à distance ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 03 Dec 2015 21:19:37 GMT

Il faudrait éclaircir le sujet et faire une peu de vocabulaire :
Acquitter une alerte, arrêter l'alarme (le déclenchement des sirènes) et mettre le système hors surveillance, ce n'est pas tout à fait pareil...

Réponse de c B.

c B. — Thu, 03 Dec 2015 20:50:49 GMT

Merci pour votre réponse Sébastien , mais comment arreter l'alarme à distance ?

Réponse de c B.

c B. — Thu, 03 Dec 2015 20:48:47 GMT

ok , je n'avais pas compris comment faire pur continuer à garder la main .

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Thu, 03 Dec 2015 19:05:13 GMT

Si, pour arrêter les sirène il suffit d'arrêter votre alrme à distance.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 03 Dec 2015 13:03:10 GMT

Heureusement qu'il y a un administrateur qui veille.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 03 Dec 2015 13:00:27 GMT

Bonjour,
http://forum.somfy.fr/questions/1009858-acquittement-alarme
Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.