[Forum Somfy] Suivi de la question: Une erreur est survenue durant l'activation de votre box? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Dec 2015 10:10:55 GMT Tue, 08 Dec 2015 10:10:55 GMT answers mickael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon installateur à téléphoner au sav pour reinitialiser le compte et maintenant tout est ok</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2015 10:10:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2270091 https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2270091 2270091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8039169 theme-c/avatars/48.png 1011717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.<br />Mon installateur a activé la box hier, j&#39;ai reçus un email oo on me disait &quot;<br /> <br />Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés.&quot; Jusque là pas de problème, j&#39;ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d&#39;erreur.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mickael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour l&#39;instant, je ne sais pas si j&#39;ai un compte somfy, mais pour ce qui est de la procédure, je l&#39;ai suivi et cela bloque lors du dernier clic sur le lien que j&#39;ai reçus dans le dernier mel de somfy m&#39;indiquant &quot;Dernière étape, je valide mon compte&quot; et là message d&#39;erreur (intitulé du post)</p><p>HELP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Dec 2015 22:14:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267484 https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267484 2267484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8039169 theme-c/avatars/48.png 1011717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.<br />Mon installateur a activé la box hier, j&#39;ai reçus un email oo on me disait &quot;<br /> <br />Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés.&quot; Jusque là pas de problème, j&#39;ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d&#39;erreur.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>DONC vous avez un compte sur Somfy.fr ou, si vous n&#39;avez pas suivi TOUTE la procédure, celui-ci n&#39;est pas actif.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Dec 2015 21:00:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267447 https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267447 2267447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1011717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.<br />Mon installateur a activé la box hier, j&#39;ai reçus un email oo on me disait &quot;<br /> <br />Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés.&quot; Jusque là pas de problème, j&#39;ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d&#39;erreur.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mickael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>NON, je ne me suis pas créer de compte sur somfy.fr. J&#39;ai suivi la procédure reçus par un mel suite à l&#39;activation par mon installateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Dec 2015 19:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267410 https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267410 2267410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8039169 theme-c/avatars/48.png 1011717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.<br />Mon installateur a activé la box hier, j&#39;ai reçus un email oo on me disait &quot;<br /> <br />Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés.&quot; Jusque là pas de problème, j&#39;ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d&#39;erreur.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous un compte valide sur Somfy.fr ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Dec 2015 18:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267356 https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267356 2267356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1011717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.<br />Mon installateur a activé la box hier, j&#39;ai reçus un email oo on me disait &quot;<br /> <br />Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés.&quot; Jusque là pas de problème, j&#39;ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d&#39;erreur.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mickael S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, mais cela ne fonctionne pas non plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Dec 2015 17:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267311 https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267311 2267311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8039169 theme-c/avatars/48.png 1011717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.<br />Mon installateur a activé la box hier, j&#39;ai reçus un email oo on me disait &quot;<br /> <br />Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés.&quot; Jusque là pas de problème, j&#39;ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d&#39;erreur.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Essayez de vous connecter à votre compte Somfy sur Internet.<br />Est-ce que ça fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Dec 2015 17:10:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267290 https://forum.somfy.fr/questions/1011717-erreur-survenue-activation-box/answers/2267290 2267290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1011717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy box toute neuve, installé (2 boutons vert) sur une livebox.<br />Mon installateur a activé la box hier, j&#39;ai reçus un email oo on me disait &quot;<br /> <br />Plus que quelques pas pour connecter votre maison et profiter pleinement de vos instants de vie connectés.&quot; Jusque là pas de problème, j&#39;ai reçus un nouvel email pour terminer et là message d&#39;erreur.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>