[Forum Somfy] Suivi de la question: plus d'acces distant à mon alarme protexion 600

Réponse de Martial V.

Martial V. — Mon, 14 Dec 2015 09:36:59 GMT

Bonjour Guy,

Il s'agit, à priori, d'un problème de paramétrage de votre application. Pourriez-vous me fournir des copies d'écrans des paramètres de votre application afin de déceler le problème ?

Bonne Journée

Réponse de Guy

Guy — Sun, 13 Dec 2015 17:37:52 GMT

Bonsoir
a distance j'arrive avec une tablette ou le pc a communiquer avec la centrale via https/alarmesomfy, mais les applications iphone et android ne veulent rien savoir.
bon pour l'instant j'ai pas tout perdu.
mais j'ai plus de cheveux
dur dur
cdt
Guy

Réponse de Guy

Guy — Fri, 11 Dec 2015 23:25:57 GMT

Merci Robert, manip faites plusieurs fois

Merci martial, suite à la mise à jour de la version sur android et iphone , avec mon login et code je n'avais plus d'accés , donc j'ai fais crée un compte avec les memes éléments qu'avant sans succés.
j'ai fais quelques modif comme indiqué sur certaines réponses du forum.
le numero transmetteur 569288
merci du coup de main
Guy

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 10 Dec 2015 11:19:14 GMT

Bonjour Guy,

Merci de bien vouloir me fournir le numéro de série de votre centrale. Ce numéro à 6 chiffres est indiqué dans le menu n°5 de votre clavier LCD. Pour information il n'est pas possible sur une même alarme de créer deux compte.

Bonne Journée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 10 Dec 2015 11:11:09 GMT

Bonjour,
Vous devez redémarrer votre box ADSL et le module ip de la centrale pour que les nouveaux réglages soient pris en compte.