[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb connexion IP suite changement piles de la centrale Protexial fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Dec 2015 11:34:21 GMT Tue, 22 Dec 2015 11:34:21 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno, </p><p>Il n&#39;y a strictement rien de particulier à faire au niveau du module lors d&#39;un changement de piles, le module étant alimenté indépendant de la partie &quot;alarme&quot;.<br />Je n&#39;ai jamais rencontré d&#39;autres cas similaires, donc la prochaine fois, essayer de débrancher au préalable l&#39;alimentation du module afin de s&#39;assurer qu&#39;il n&#39;y ait pas d&#39;interférences.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2015 11:34:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2292987 https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2292987 2292987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1013224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>hier soir j&#39;ai changé les piles de la centrale Protexial (sms recu piles faible+ bip toutes les minutes non stop). J&#39;ai accès à la centrale via le clavier. Mise à l&#39;heure OK. On/Off OK. Par conter impossible de me connecter à la centrale via l&#39;intérieur ou l&#39;extérieur du réseau. Je remarque sur mon routeur que mon cable est bien branché mais inactif, comme si le module ip ne fonctionnait pas. Pourtant, il est bien alimenté et connecté (diode rouge+diode verte clignotante niveau du port RJ45). J&#39;ai changé le port sur le routeur, ca ne change rien.<br />Que faire?<br />Merci.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>j&#39;ai depuis effectué la manip de réinitialisation du module ip et ca a régler le pb. Pourquoi ca a planté suite au changement de pile je ne sais pas. Y a t il une procédure particulière à suivre lors du changement de pile de la centrale (débrancher ou pas le module ip...?)?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2015 15:25:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2288215 https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2288215 2288215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6785146 theme-c/avatars/48.png 1013224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>hier soir j&#39;ai changé les piles de la centrale Protexial (sms recu piles faible+ bip toutes les minutes non stop). J&#39;ai accès à la centrale via le clavier. Mise à l&#39;heure OK. On/Off OK. Par conter impossible de me connecter à la centrale via l&#39;intérieur ou l&#39;extérieur du réseau. Je remarque sur mon routeur que mon cable est bien branché mais inactif, comme si le module ip ne fonctionnait pas. Pourtant, il est bien alimenté et connecté (diode rouge+diode verte clignotante niveau du port RJ45). J&#39;ai changé le port sur le routeur, ca ne change rien.<br />Que faire?<br />Merci.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno, </p><p>Le clignotement 1 fois toutes les 30s indiquerait une défaillance du module IP, le clignotement est normalement plutôt d&#39;une fois par seconde.<br />Toutefois, je trouve très étonnant que cela soit apparu suite à un changement de piles.<br />Avez-vous au cas où, essayer en remettant les anciennes piles?<br />Dans tout les cas, si ça ne fonctionne pas mieux, il va falloir procéder au retour SAV de votre centrale, et pas uniquement du module IP, si c&#39;est bien lié au changement de piles.<br />Pour cela, je vous contacte en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2015 11:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2287644 https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2287644 2287644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1013224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>hier soir j&#39;ai changé les piles de la centrale Protexial (sms recu piles faible+ bip toutes les minutes non stop). J&#39;ai accès à la centrale via le clavier. Mise à l&#39;heure OK. On/Off OK. Par conter impossible de me connecter à la centrale via l&#39;intérieur ou l&#39;extérieur du réseau. Je remarque sur mon routeur que mon cable est bien branché mais inactif, comme si le module ip ne fonctionnait pas. Pourtant, il est bien alimenté et connecté (diode rouge+diode verte clignotante niveau du port RJ45). J&#39;ai changé le port sur le routeur, ca ne change rien.<br />Que faire?<br />Merci.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non je n&#39;ai pas changé de box ADSL, juste les piles de la centrale. Oui la LED rouge est allumée et clignote 1 fois toute les 30s environ.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2015 15:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2277022 https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2277022 2277022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6785146 theme-c/avatars/48.png 1013224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>hier soir j&#39;ai changé les piles de la centrale Protexial (sms recu piles faible+ bip toutes les minutes non stop). J&#39;ai accès à la centrale via le clavier. Mise à l&#39;heure OK. On/Off OK. Par conter impossible de me connecter à la centrale via l&#39;intérieur ou l&#39;extérieur du réseau. Je remarque sur mon routeur que mon cable est bien branché mais inactif, comme si le module ip ne fonctionnait pas. Pourtant, il est bien alimenté et connecté (diode rouge+diode verte clignotante niveau du port RJ45). J&#39;ai changé le port sur le routeur, ca ne change rien.<br />Que faire?<br />Merci.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno, </p><p>Effectivement, votre centrale ne communique plus avec le serveur depuis le 7 décembre (16h27). <br />Avez-vous remplacer votre box ADSL?</p><p>Sinon, pourriez-vous ouvrir votre centrale et voir si le voyant rouge sur le module IP est allumé clignotant.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Dec 2015 14:43:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2276846 https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2276846 2276846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1013224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>hier soir j&#39;ai changé les piles de la centrale Protexial (sms recu piles faible+ bip toutes les minutes non stop). J&#39;ai accès à la centrale via le clavier. Mise à l&#39;heure OK. On/Off OK. Par conter impossible de me connecter à la centrale via l&#39;intérieur ou l&#39;extérieur du réseau. Je remarque sur mon routeur que mon cable est bien branché mais inactif, comme si le module ip ne fonctionnait pas. Pourtant, il est bien alimenté et connecté (diode rouge+diode verte clignotante niveau du port RJ45). J&#39;ai changé le port sur le routeur, ca ne change rien.<br />Que faire?<br />Merci.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert P., <br />merci pour cette réponse inutile, j&#39;ai besoin d&#39;une aide concrète.<br />Cordialement<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Dec 2015 04:26:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2271679 https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2271679 2271679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6785146 theme-c/avatars/48.png 1013224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>hier soir j&#39;ai changé les piles de la centrale Protexial (sms recu piles faible+ bip toutes les minutes non stop). J&#39;ai accès à la centrale via le clavier. Mise à l&#39;heure OK. On/Off OK. Par conter impossible de me connecter à la centrale via l&#39;intérieur ou l&#39;extérieur du réseau. Je remarque sur mon routeur que mon cable est bien branché mais inactif, comme si le module ip ne fonctionnait pas. Pourtant, il est bien alimenté et connecté (diode rouge+diode verte clignotante niveau du port RJ45). J&#39;ai changé le port sur le routeur, ca ne change rien.<br />Que faire?<br />Merci.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si ça ne fonctionne pas, essayez autre chose</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2015 20:49:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2271562 https://forum.somfy.fr/questions/1013224-pb-connexion-ip-suite-changement-piles-centrale-protexial/answers/2271562 2271562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1013224 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>hier soir j&#39;ai changé les piles de la centrale Protexial (sms recu piles faible+ bip toutes les minutes non stop). J&#39;ai accès à la centrale via le clavier. Mise à l&#39;heure OK. On/Off OK. Par conter impossible de me connecter à la centrale via l&#39;intérieur ou l&#39;extérieur du réseau. Je remarque sur mon routeur que mon cable est bien branché mais inactif, comme si le module ip ne fonctionnait pas. Pourtant, il est bien alimenté et connecté (diode rouge+diode verte clignotante niveau du port RJ45). J&#39;ai changé le port sur le routeur, ca ne change rien.<br />Que faire?<br />Merci.<br />Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>