[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement ADSL - Freebox ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Dec 2015 13:52:24 GMT Tue, 15 Dec 2015 13:52:24 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan, </p><p>Pourriez-vous réaliser les choses suivantes:</p><p>Dans "réglage du réseau":</p><ul><li>décochez la case "activer DHCP"</li></ul><ul><li>passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le DNS secondaire à 8.8.4.4</li></ul><p>Dans "réglage de l'interface":</p><ul><li>passez le port DNS à 80 au lieu de 1024</li></ul><p>Enfin, il n'est pas nécessaire de créer un compte d'accès à distance, celui-ci étant déjà créé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2015 13:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2282607 https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2282607 2282607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1015109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer ma box (ancienne Livebox, nouvelle Freebox), impossible d&#39;accéder à l&#39;alarme à distance, cela me dit qu&#39;il ne trouve aucune box (ygnu1640 mon login), et quand je veux créer un nouveau compte, il ne trouve pas la box connectée.<br />J&#39;ai bien ouvert les ports 80 et 443 dans mafreebox et je n&#39;ai qu&#39;un DNS lorsque je lance la commande cmd ipconfig/all<br />J&#39;ai fait la réinitialisation du port ethernet du transmetteur (alimentation débranchée)</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan,<br />Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2015 05:46:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2281669 https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2281669 2281669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1015109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer ma box (ancienne Livebox, nouvelle Freebox), impossible d&#39;accéder à l&#39;alarme à distance, cela me dit qu&#39;il ne trouve aucune box (ygnu1640 mon login), et quand je veux créer un nouveau compte, il ne trouve pas la box connectée.<br />J&#39;ai bien ouvert les ports 80 et 443 dans mafreebox et je n&#39;ai qu&#39;un DNS lorsque je lance la commande cmd ipconfig/all<br />J&#39;ai fait la réinitialisation du port ethernet du transmetteur (alimentation débranchée)</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yvan G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;ai suivi les tutos, ouvert les ports, essayé le 81 au lieu du 80 pour éviter le problème avec la freebox, mais rien à faire.</p><p>Est-il possibel de demander l&#39;annulation de mon compte ***somfy.net et la réference de ma somfy pour repartir à 0.</p><p>Comment joindre le SAV ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Dec 2015 21:37:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2281585 https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2281585 2281585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8050628 theme-c/avatars/48.png 1015109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer ma box (ancienne Livebox, nouvelle Freebox), impossible d&#39;accéder à l&#39;alarme à distance, cela me dit qu&#39;il ne trouve aucune box (ygnu1640 mon login), et quand je veux créer un nouveau compte, il ne trouve pas la box connectée.<br />J&#39;ai bien ouvert les ports 80 et 443 dans mafreebox et je n&#39;ai qu&#39;un DNS lorsque je lance la commande cmd ipconfig/all<br />J&#39;ai fait la réinitialisation du port ethernet du transmetteur (alimentation débranchée)</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Yvan,<br />Avez vous consulter ce lien <a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Dec 2015 18:16:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2278629 https://forum.somfy.fr/questions/1015109-changement-adsl-freebox/answers/2278629 2278629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1015109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer ma box (ancienne Livebox, nouvelle Freebox), impossible d&#39;accéder à l&#39;alarme à distance, cela me dit qu&#39;il ne trouve aucune box (ygnu1640 mon login), et quand je veux créer un nouveau compte, il ne trouve pas la box connectée.<br />J&#39;ai bien ouvert les ports 80 et 443 dans mafreebox et je n&#39;ai qu&#39;un DNS lorsque je lance la commande cmd ipconfig/all<br />J&#39;ai fait la réinitialisation du port ethernet du transmetteur (alimentation débranchée)</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>