[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma Tahoma est déjà activée et le compte ne fonctionne pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 08 Jan 2017 07:22:14 GMT

Bonjour Yannick

Laissez ici le n° de PIN de votre Tahoma. Ce sera plus facile pour un Yellow de vous identifier et de pouvoir intervenir à partir de demain !
Bon dimanche !

Réponse de Yannick P.

Yannick P. — Sun, 08 Jan 2017 04:27:34 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même soucis avec ma tahoma... serait il possible de faire la même manipulation svp ?

Cordialement

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Tue, 15 Dec 2015 12:04:27 GMT

Re-Bonjour,

Une nouvelle invitation est envoyée sur la bonne adresse adresse email. Vous avez 24h pour cliquer sur le lien et terminer l'activation.

Bonne journée,

Réponse de STEPHANE G.

STEPHANE G. — Tue, 15 Dec 2015 11:05:03 GMT

Bonjour,

oui, l'adresse email correcte est :
xxxx@xxxxxx.com

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Tue, 15 Dec 2015 09:21:48 GMT

Bonjour,

Nous pouvons vous renvoyer l'invitation pour activer votre Tahoma. Pouvez-vous me confirmer que l'adresse email que vous utilisez sur le forum est bien celle que vous souhaitez pour activer Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de STEPHANE G.

STEPHANE G. — Fri, 11 Dec 2015 19:05:35 GMT

Merci d'avance, bonne soirée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 11 Dec 2015 18:56:18 GMT

OK vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.
Bonne soirée.

Réponse de STEPHANE G.

STEPHANE G. — Fri, 11 Dec 2015 18:53:11 GMT

Ma box est 0211-7803-4245

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 11 Dec 2015 18:46:03 GMT

Bonsoir Stephane,
Vous aurez une réponse par le SAV pour votre box
Quel est le code pin de votre box ?