[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour ,Encore le même détecteur intempestif comment faire un SAV ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Feb 2016 12:40:19 GMT Wed, 24 Feb 2016 12:40:19 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, je vous donne donc rendez-vous sur votre post :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 12:40:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2392370 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2392370 2392370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> willy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message me disant que le détecteur a été arraché (avec l&#39;icône d&#39;arrachage en rouge sur le détecteur dans l&#39;interface web).<br />Pour info, et afin d&#39;éviter de polluer cette question, j&#39;ai déjà créé une question dédiée à mon problème dans ce forum :)<br /><a title="Détecteurs petits animaux défectueux (fausses détections d&#39;arrachage) ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1061071-detecteurs-petits-animaux-defectueux-fausses-detections-arrachage">http://forum.somfy.fr/questions/1061071-detecteurs-petits-animaux-defectueux-fausses-detections-arrachage</a><br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 12:30:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2392334 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2392334 2392334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7744670 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d4c29c20be71cc59/avatar_normal.png?3389a2e 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Willy, </p><p>Quel message d&#39;erreur avez-vous lorsque vos détecteurs petits animaux déclenchent (même à l&#39;arrêt)?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Feb 2016 10:20:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2391996 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2391996 2391996 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , depuis que j&#39;ai changé ce détecteur grâce a l&#39;efficacité du SAV SOMFY , je n&#39;ai eu aucun autre problème. <br />Je suis vraiment satisfait de la réactivité de la marque pour résoudre mon problème, car pour l&#39;instant tout va bien , jusques quand ??? L&#39;avenir nous le dira .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2016 21:43:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2391703 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2391703 2391703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7493399 theme-c/avatars/48.png 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> willy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je confirme que vous n&#39;êtes pas seul dans votre cas, j&#39;ai le même problème avec mes 2 détecteurs (petits animaux) depuis 2 mois et aussi pour l&quot;instant uniquement en mode arrêt. J&#39;ai l&#39;impression que quelque chose vieillit mal chez Somfy, soit les détecteurs, soit la centrale... :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Feb 2016 21:31:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2391700 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2391700 2391700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7744670 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d4c29c20be71cc59/avatar_normal.png?3389a2e 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Je vous contacte en privé afin de procéder au retour SAV de votre détecteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Dec 2015 14:31:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2284526 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2284526 2284526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Dans la semaine je suppose.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2015 17:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2283162 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2283162 2283162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sous combien de jours je recevrai cette réponse svp ? je n&#39;ai toujours pas de nouvelle .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Dec 2015 17:34:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2283157 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2283157 2283157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7493399 theme-c/avatars/48.png 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour votre détecteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Dec 2015 18:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2279341 https://forum.somfy.fr/questions/1017059-encore-detecteur-intempestif-faire-sav/answers/2279341 2279341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1017059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai de nouveaux le même détecteur salon qui déclenche l&#39;alarme intempestivement ( alarme sur off) (element arraché) .J&#39;ai déjà fait des test et même &quot; tordu très légèrement la languette sur conseil il &#39;y à environ 6 mois . Je souhaite effectuer un SAV car il n&#39;est pas normal qu&#39;il se déclenche souvent comme cela Alarme sur OFF , alors que ma fille de 3 ans fait sa sièste de l&#39;après midi .Imaginez le traumatisme et les pleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>