[Forum Somfy] Suivi de la question: brise soleil orientable profalux

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 15 Dec 2015 20:50:41 GMT

Bonjour,
Je confirme que le récepteur IO à variation BSO réf. 1811131 est le produit ad'hoc.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Tue, 15 Dec 2015 20:45:03 GMT

Si votre BSO profalux est filaire à la base, le plug IO que vous citez et vendu par la personne est le bon et fonctionnera parfaitement.
Je serais curieux de savoir où avez vous rencontré ce commercial SOMFY ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Dec 2015 18:52:42 GMT

Bonsoir,
Mais...d'après quelles recherches ?
A un moment donné, il faudra vous résoudre à faire confiance à quelqu'un ! Autant le faire à un conseiller Somfy qui connait son sujet et dont la discussion est enregistrée; Si au pis ce ne sont pas les bons, Somfy vous les reprendra !

Réponse de pierreaxel B.

pierreaxel B. — Tue, 15 Dec 2015 11:39:08 GMT

C est bien un commercial Somfy et non un installateur.
Les moteurs sont de marque profalux comme je lui ai précisé et cette personne m' a assuré que c était compatible mais d après mes recherches ce n est pas le cas. Du coup je pense que mes récepteurs ne sont pas les bons. Je ne sais pas quoi faire.

Réponse de Slipno

Slipno — Tue, 15 Dec 2015 10:04:34 GMT

Quand tu dis la personne de chez Somfy, tu as appelé le 3260 ?
Car si c'est simplement un instal, bien qu'il soit agréé Somfy ce n'est pas Somfy directement, ca reste des instals indépendants.

La solution évoquée est peut être compatible, mais il faut en savoir plus sur tes moteurs. Ce sont des J4 Htm de Somfy ou des moteurs filaires Profalux ?

Réponse de pierreaxel B.

pierreaxel B. — Tue, 15 Dec 2015 09:30:11 GMT

Merci messieurs, voici ce que la personne de Somfy ma fait acheter comme récepteur: EVB-slim receiver for variation io plug. Réf:1811131A/2415
J ai peur que ce ne soit pas les bons...

Réponse de Slipno

Slipno — Tue, 15 Dec 2015 09:01:38 GMT

Non ducoup ce n'est pas bon :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Dec 2015 08:49:28 GMT

Slipno, Pierreaxel a déjà acheté un récepteur universel, mais il veut savoir si c'est le bon ????

Réponse de Slipno

Slipno — Tue, 15 Dec 2015 08:46:10 GMT

Bonjour,
Déjà tes produits sont en filaires donc non compatibles avec Tahoma. Il faut rajouter des récepteurs sur les moteurs de BSO pour rendre compatible tes produits avec Tahoma. Dans ton cas, je conseil des centralis Uno RTS 5 positions référence 1810219.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Dec 2015 08:42:21 GMT

Bonjour,
Pour une meilleure accessibilité faites plutôt le : 04.50.96.70.00, c'est la même chose que le 3260, tous les 2 des N° surtaxés.
Vous arrivez directement au services techniques Somfy "particuliers".
c'est Somfy qu'il faut contacter car la Tahoma est destinée à piloter votre pare-soleil.

Réponse de pierreaxel B.

pierreaxel B. — Mon, 14 Dec 2015 19:07:48 GMT

Merci michel mais le 3260 me donne acces a qui? Dois je contacter profalux ou somfy?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 14 Dec 2015 18:32:26 GMT

Beaucoup de matériels télécommandés qui ne sont pas forcément "partenaire Tahoma" peuvent être équipés d'un récepteur universel qui rend compatible la liaison radio.
La chose à savoir et de quel protocole radio répond votre produit.
je vous invite à contacter le 3260 pour un service avant achat. Vous serez utilement et précisément renseigné.