[Forum Somfy] Suivi de la question: MS100 perte butée haute puis basse fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Dec 2015 13:00:00 GMT Tue, 22 Dec 2015 13:00:00 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoît,</p><p>Je vous confirme la réponse de Sylvain, il semblerait qu&#39;il y ait un souci avec la cage de fin de course de votre kit de motorisation MS100. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. C&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2015 13:00:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019509-ms100-perte-butee-haute-puis-basse/answers/2293221 https://forum.somfy.fr/questions/1019509-ms100-perte-butee-haute-puis-basse/answers/2293221 2293221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1019509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les butées haute et basse fonctionnement correctement (pendant une semaine), puis perte dans un premier temps de la butée haute puis de la butée basse. Ce qui m&#39;inquiète c&#39;est que le moteur ne se met pas en mode arret lorsque le volet arrive en butée physique sur le chassis de la fenêtre (on entend un signal électrique d&#39;alimentation du moteur. Il ne se coupe pas). Puis en butée basse, le moteur continue de tourner puis naturellement franchit l&#39;enroulement de descente puis fait remonter le volet... Cela abime le système de fixation des lames avec le bras... Bref, je suis maintenant oblige de rester a proximité du volet pour appuyer sur le bouton de descente ou de montre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Benoit,<br />Il semblerait qu&#39;il y ait un souci sur la cage fin de course de ce moteur.<br />Ce moteur est-il sous garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2015 16:12:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019509-ms100-perte-butee-haute-puis-basse/answers/2288322 https://forum.somfy.fr/questions/1019509-ms100-perte-butee-haute-puis-basse/answers/2288322 2288322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1019509 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les butées haute et basse fonctionnement correctement (pendant une semaine), puis perte dans un premier temps de la butée haute puis de la butée basse. Ce qui m&#39;inquiète c&#39;est que le moteur ne se met pas en mode arret lorsque le volet arrive en butée physique sur le chassis de la fenêtre (on entend un signal électrique d&#39;alimentation du moteur. Il ne se coupe pas). Puis en butée basse, le moteur continue de tourner puis naturellement franchit l&#39;enroulement de descente puis fait remonter le volet... Cela abime le système de fixation des lames avec le bras... Bref, je suis maintenant oblige de rester a proximité du volet pour appuyer sur le bouton de descente ou de montre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>