[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur une télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Jan 2016 09:35:18 GMT Tue, 05 Jan 2016 09:35:18 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Vous commencez bien par mémoriser le bouton avant le bouton 2 ?</p><p>Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous en respectant impérativement l'ordre de mémorisation, le problème reste-t-il identique ? Si oui, est-il présent sur une seule ou plusieurs télécommandes ?</p><p><img data-id="568b8e4d77656211e8000973" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/f64/44a/3278f73335f6f49120e995532c/public_uploader/Proc_dure_remise___z_ro_compl_te_EXAVIA_500.jpg?dddf58"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2016 09:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2310766 https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2310766 2310766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1019809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014.<br />Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous avons changé les piles, ça ne marche pas.<br />J&#39;ai mémorisé la télécommande défectueuse, sur les deux boutons elle actionne les deux ventaux, impossible d&#39;activer l&#39;ouverture piétonne.<br />Nous avons enlevé les piles 24 heures, toujours pareil. <br />J&#39;ai effacé les réglages et les télécommandes, puis mémorisé les 4 télécommandes, à deux reprise, le problème reste identique. <br />Merci de votre aide.</p><p>Denis Castelain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1) les deux touches commandent l&#39;ouverture totale du portail<br />2) à la reprogrammation la touche 1 est ok pour l&#39;ouverture totale<br />Mais la touche 2 refuse d&#39;enregistrer l&#39;ouverture piétonne et commande l&#39;ouverture totale aussi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Dec 2015 07:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2304070 https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2304070 2304070 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6945981 theme-c/avatars/48.png 1019809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014.<br />Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous avons changé les piles, ça ne marche pas.<br />J&#39;ai mémorisé la télécommande défectueuse, sur les deux boutons elle actionne les deux ventaux, impossible d&#39;activer l&#39;ouverture piétonne.<br />Nous avons enlevé les piles 24 heures, toujours pareil. <br />J&#39;ai effacé les réglages et les télécommandes, puis mémorisé les 4 télécommandes, à deux reprise, le problème reste identique. <br />Merci de votre aide.</p><p>Denis Castelain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Pourriez-vous donc me confirmer que cette télécommande fonctionne en ouverture totale sur le bouton 2, mais impossible de paramétrer l&#39;ouverture sur le bouton 1 ? De la même manière, après reprogrammation vous n&#39;arrivez plus à mémoriser l&#39;ouverture totale sur le bouton 1 de cette télécommande ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2015 13:04:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2293230 https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2293230 2293230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1019809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014.<br />Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous avons changé les piles, ça ne marche pas.<br />J&#39;ai mémorisé la télécommande défectueuse, sur les deux boutons elle actionne les deux ventaux, impossible d&#39;activer l&#39;ouverture piétonne.<br />Nous avons enlevé les piles 24 heures, toujours pareil. <br />J&#39;ai effacé les réglages et les télécommandes, puis mémorisé les 4 télécommandes, à deux reprise, le problème reste identique. <br />Merci de votre aide.</p><p>Denis Castelain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Denis,<br />S&#39;il n&#39;est plus possible de mémoriser votre télécommande, et que vous jugez qu&#39;elle est en panne il faudra la remplacer.<br />Vous aurez une réponse par les Yellow&#39;s sur ce post, pour une prise en charge de votre télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2015 17:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2288461 https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2288461 2288461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1019809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014.<br />Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous avons changé les piles, ça ne marche pas.<br />J&#39;ai mémorisé la télécommande défectueuse, sur les deux boutons elle actionne les deux ventaux, impossible d&#39;activer l&#39;ouverture piétonne.<br />Nous avons enlevé les piles 24 heures, toujours pareil. <br />J&#39;ai effacé les réglages et les télécommandes, puis mémorisé les 4 télécommandes, à deux reprise, le problème reste identique. <br />Merci de votre aide.</p><p>Denis Castelain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Réponse de Denis,<br />Vous avez mal lu ma première question et vous avez répondu à côté. Je maîtrise parfaitement la mémorisation des telecommandes.<br />Le problème est :&quot;sur les 4 télécommandes en fonction, il y en a une qui ne veut plus actionner l&#39;ouverture piéton&quot;.<br />Comment faire pour la réparer. Relisez ma première demande avant de répondre.<br />Cordialement.<br />Denis Casrelain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Dec 2015 17:27:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2288447 https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2288447 2288447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1019809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014.<br />Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous avons changé les piles, ça ne marche pas.<br />J&#39;ai mémorisé la télécommande défectueuse, sur les deux boutons elle actionne les deux ventaux, impossible d&#39;activer l&#39;ouverture piétonne.<br />Nous avons enlevé les piles 24 heures, toujours pareil. <br />J&#39;ai effacé les réglages et les télécommandes, puis mémorisé les 4 télécommandes, à deux reprise, le problème reste identique. <br />Merci de votre aide.</p><p>Denis Castelain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Denis,<br />Voir cette vidéo qui vous aidera à mémoriser les télécommandes <a href="https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-teleco/enregistrer-une-keytis-ns-2-rts-ou-keytis-ns-4-rts-sur-une-electronique-bus-5-6-voyants-" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Dec 2015 17:29:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2286700 https://forum.somfy.fr/questions/1019809-probleme-telecommande/answers/2286700 2286700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1019809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014.<br />Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous avons changé les piles, ça ne marche pas.<br />J&#39;ai mémorisé la télécommande défectueuse, sur les deux boutons elle actionne les deux ventaux, impossible d&#39;activer l&#39;ouverture piétonne.<br />Nous avons enlevé les piles 24 heures, toujours pareil. <br />J&#39;ai effacé les réglages et les télécommandes, puis mémorisé les 4 télécommandes, à deux reprise, le problème reste identique. <br />Merci de votre aide.</p><p>Denis Castelain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>