[Forum Somfy] Suivi de la question: création d'un nom de domaine un nom de domaine https://xxxxxx.alarmesomfy.net

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Dec 2015 12:36:17 GMT

Bonjour Brice,

Je vous informe que je viens de supprimer votre compte d'accès à distance, il faudrait ensuite suivre la même procédure que celle que j'ai donnée à Christophe au-dessus pour reprogrammer l'&accès à distance.

Bonne journée,

Réponse de Brice M.

Brice M. — Tue, 22 Dec 2015 21:28:00 GMT

Bonsoir Thomas et merci pour votre réponse.
Je m'explique un peu plus précisément, mon installation a été faite il y a maintenant presque 4 années et tous fonctionnait correctement, aussi bien en interne et accès à distance, bien que pas trop utilisé dans cette configuration.
Je viens de changer les piles de notre clavier lcd et je dois encore changer celle de mon unité extérieure. L'accès depuis le réseau interne fonctionne bien depuis PC, tablette et smartphone...en revanche impossible de remettre là maint sur mon nom de domaine créé il y a 4 années. Lorsque je souhaite en créer un nouveau, impossible de faire reconnaître la centrale au serveur et donc impossible de créer un nom de domaine.
J'ai vu qu'avec le n°de récepteur vous arriviez à retrouver le nom de domaine, est-il possible d'en faire de même avec le mien qui est dans ma réponse précédente.

Par avance merci pour votre attention.
A votre écoute et bon journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 Dec 2015 13:11:13 GMT

Bonjour Christophe et Brice,

Brice, pourriez-vous être plus précis sur votre demande, car j'ai du mal à comprendre d'où vient le problème ?

Christophe, je vous informe que je viens de supprimer votre compte d'accès à distance. Je vous conseille donc de suivre la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre module IP en suivant la procédure ci-dessous et en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous aviez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL :

Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.X.201 et 192.168.X.240, puis Appliquez.

Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.

Rendez-vous ensuite sur le site internet www.alarmesomfy.net afin de créer un nouveau compte d'accès à distance.

Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :

Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant. Est-ce que cela fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Brice M.

Brice M. — Fri, 18 Dec 2015 20:53:46 GMT

Bonsoir,
je viens d'essayé de créer un nouveau compte de sous domaine mais impossible car j'ai déjà créé par le passer mais avec une autre box un nom de sous domaine avec mon système d'alarme.
Je viens de le remettre en fonction et pas de soucis en accès direct via adresse IP, mais impossible de remettre la main sur mon nom de sous domaine...Recepteur N°593557, si quelqu'un à une réponse pour m'aider cela me permettra d'accès à distance à mon installation...normalement mes ports sont ouvert.
Par avance merci pour vos réponse à ce sujet...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 18 Dec 2015 07:00:52 GMT

Bonjour,
Oui vous pouvez créer un compte s' il en existe pas déjà un.
Vous aurez une réponse sur ce post, par les Yellow's à ce sujet.

Réponse de christophe C.

christophe C. — Fri, 18 Dec 2015 05:30:10 GMT

Bonsoir
En fait j'ai créé 2 comptes avec les 2 boxs des 2 nouvelles alarmes. Ma question était de savoir si je pouvais créer un compte chez moi via ma box avec ma protexiom 600 de 2009...
Cordialement
Ch.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 17 Dec 2015 17:05:39 GMT

Bonsoir Christophe,
S' il existe déjà un compte, il sera difficile d'en créer un autre.