[Forum Somfy] Suivi de la question: Retrouver le nom du sous domaine de l'alarme

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 23 Dec 2015 12:54:50 GMT

Bonjour Philippe,

Votre centrale ne se met pas à jour avec le serveur, il va donc falloir réaliser les choses suivantes:

Dans réglage de l'interface:

cochez la case "accès à distance"

modifiez le port DNS par 80 au lieu de 1024

Sauvegardez

Dans réglage du réseau:

modifiez votre adresse IP et remplacez le 24 par un numéro compris entre 201 et 240

passez le DNS primaire à 8.8.8.8

et le DNS secondaire à 8.8.4.4

Appliquez

Ensuite, votre box n'étant pas répertoriée, vous pouvez vous aider du fichier que vous avez déjà téléchargé pour l'ouverture des ports en lien avec votre nouvelle IP.

Enfin, si vous rencontrez toujours des difficultés pour l'ouverture des ports, le mieux serait de contacter votre fournisseur d'accès.

Bonne journée.

Réponse de Philippe R.

Philippe R. — Tue, 22 Dec 2015 12:51:33 GMT

Re bonjour , c'est fait j'ai crée. Maintenant je veux accéder à mon alarme pour l'activer ou désactiver depuis mon iPhone . J'ai téléchargé l'application Alarme Somfy , j'ai modifié les paramètres pour y mettre le nom du domaine créé .
En créant le compte je n'ai pas trouvé ma Box , j'ai la fibre et ma box est de Kiwi .
Depuis l'iphone après saisi du code utilisateur un message me dit Connexion impossible aux hotes 192.xxx.x.xx et xxxxx.alarmesomfy.net, vérifier les réglages de votre Box ADSL
Encore grand Merci de votre soutien

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 22 Dec 2015 12:34:52 GMT

Re-Bonjour,

Je vous confirme donc qu'il n'y a pas de compte associé à cette centrale, vous pouvez un créé un depuis http://www.alarmesomfy.net

Bonne journée.

Réponse de Philippe R.

Philippe R. — Tue, 22 Dec 2015 12:10:19 GMT

Voici le numéro du transmetteur 533095.
Merci de votre soutien
Ph R

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 22 Dec 2015 11:19:36 GMT

Bonjour Philippe,

Je ne trouve pas de compte avec votre adresse email, pourriez-vous donc me fournir le numéro du transmetteur téléphonique à 6 chiffres commençant par un 5 que vous trouverez dans le menu 5 du clavier ou menu liste des éléments par PC.

Merci.
Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 22 Dec 2015 10:47:33 GMT

Bonjour,
Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.