[Forum Somfy] Suivi de la question: Douille télécommandée fonctionnement aléatoire fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Dec 2015 09:23:36 GMT Mon, 28 Dec 2015 09:23:36 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre problème étant résolu, je clôture ce post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2015 09:23:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1021372-douille-telecommandee-fonctionnement-aleatoire/answers/2299291 https://forum.somfy.fr/questions/1021372-douille-telecommandee-fonctionnement-aleatoire/answers/2299291 2299291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?aae9b6d 1021372 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;achat hier d&#39;une douille RTS, dans l&#39;optique de la faire fonctionner via une télécommande Télis 6 chronis en allumage auto et fermeture à des horaires bien définie, Après plusieurs essais non concluant celle ci à fonctionné une fois à l&#39;allumage mais au moment de l&#39;extinction programmé aucune action la lampe est resté allumé (sur ma télécommande l&#39;ordre est bien envoyé la led rouge s&#39;allume). En mode manuel le fonctionnement est très aléatoire, il faut être à une distance de 15CM pour avoir un bon fonctionnement on est loin des 30M comme indiqué sur la notice </p><p>Au vue des essais réalisés je pense que ma douille présente un disfonctionnement pouvez vous me le confirmer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet, la douille est sans doute défectueuse. Afin que je puisse traiter votre demande de SAV, je vais vous envoyer un message privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2015 09:58:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1021372-douille-telecommandee-fonctionnement-aleatoire/answers/2294643 https://forum.somfy.fr/questions/1021372-douille-telecommandee-fonctionnement-aleatoire/answers/2294643 2294643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?aae9b6d 1021372 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;achat hier d&#39;une douille RTS, dans l&#39;optique de la faire fonctionner via une télécommande Télis 6 chronis en allumage auto et fermeture à des horaires bien définie, Après plusieurs essais non concluant celle ci à fonctionné une fois à l&#39;allumage mais au moment de l&#39;extinction programmé aucune action la lampe est resté allumé (sur ma télécommande l&#39;ordre est bien envoyé la led rouge s&#39;allume). En mode manuel le fonctionnement est très aléatoire, il faut être à une distance de 15CM pour avoir un bon fonctionnement on est loin des 30M comme indiqué sur la notice </p><p>Au vue des essais réalisés je pense que ma douille présente un disfonctionnement pouvez vous me le confirmer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si elle fonctionne à 15cm, et non à 10m ????<br />Oui, il y a dysfonctionnement.<br />Un yellow&#39;s devrait vous contacter dès lundi pour de plus amples info et un retour SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Dec 2015 15:21:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1021372-douille-telecommandee-fonctionnement-aleatoire/answers/2290305 https://forum.somfy.fr/questions/1021372-douille-telecommandee-fonctionnement-aleatoire/answers/2290305 2290305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1021372 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;achat hier d&#39;une douille RTS, dans l&#39;optique de la faire fonctionner via une télécommande Télis 6 chronis en allumage auto et fermeture à des horaires bien définie, Après plusieurs essais non concluant celle ci à fonctionné une fois à l&#39;allumage mais au moment de l&#39;extinction programmé aucune action la lampe est resté allumé (sur ma télécommande l&#39;ordre est bien envoyé la led rouge s&#39;allume). En mode manuel le fonctionnement est très aléatoire, il faut être à une distance de 15CM pour avoir un bon fonctionnement on est loin des 30M comme indiqué sur la notice </p><p>Au vue des essais réalisés je pense que ma douille présente un disfonctionnement pouvez vous me le confirmer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>